（图片来源于网络）

我退休以后，国内国外到过许多城市。闲暇时，常常打开记忆的大门信马由缰地任思绪奔，许多心灵深处的记忆就鲜活地呈现在眼前。其中关于洗手间的记忆尤其让我感慨颇多。

我既有在高福利的挪威奥斯陆花大价钱进洗手间的经历，又有在丹麦哥本哈根为了取进洗手间的密码而被迫消费的无奈；我既见识了人们在罗马米兰大教堂广场排长龙等候入厕的奇观，又在法国的一个小城镇巧遇急我巧遇亲自打开市政大厅洗手间供我们使用的市长。在我脑海中还珍藏着小外孙台北之行的最爱，许多洗手间专为孩子们准备的小马桶。这些点点滴滴的记忆，常在我脑海中甜蜜链接组成一幅关于洗手间的人间百态图。

伦敦是一座非常注重细节的都市，它以自己独特的魅力，彰显了人性中的大爱。对伦敦的喜爱促使我特别关注这座城市的洗手间。

伦敦的洗手间非常干净，洗手间的所有金属饰品和零件永远都是亮铮铮的，镜面永远都是无一点水渍，你丝毫不必为了躲避难闻的气味而来去匆匆。洗手间内，有残疾人使用的无障碍房间，有婴儿换尿布的平台，有高低洗手池、烘干机、洗手液，还常年供应冷、热洗手水，手纸是洗手间必备的消耗品。

按照在国内的习惯，我来伦敦时随身携带了大量的小包装手纸，结果完全没用上。然而可笑的是我回国后，外出时竟然习惯了不带手纸，以至于经常尴尬地向旁人救助。

在伦敦，关于洗手间的几次亲身体验，使我对这座城有了许多全新的认识。

每年圣诞节，海德公园都会举行隆重的嘉年华活动，公园里人山人海。然而叫我倍感惊讶的是，这儿的洗手间竟然没出现排长队的状况。我无从知道组织者们为此花了多少心思，但这小小的细节真真叫人感慨万千。

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一次，我和小外孙去观看儿童音乐剧，剧场是临时搭建的，它的洗手间不仅带暖气且功能齐全，最让人动情之处是，每个马桶上都增设了便携式儿童马桶垫，并同时细心地在马桶前安放了方便孩子们上下的小脚踏凳，此情此景，让我又一次被伦敦的人性化设施征服了。

最让我震撼的，非伦敦奥运村附近Westfield购物中心的洗手间莫属。洗手间分为男、女、母婴三个区域，男女区域自不必细说了，单是母婴区全新的创意，就让人铭心难忘。

初进母婴区，我在门口傻傻地呆站了许久才如梦初醒。这儿的母婴区是一个大房间，靠墙整整齐齐地排着一溜换尿布的平台，房间的一边用布帘隔出许多个哺乳室，另一边被辟作了儿童活动室。活动室里有电视机和玩具，这是为那些带着多个孩子来的妈妈们特意准备的。当妈妈们为其中一个孩子换尿布或喂奶时，另外的孩子就可以边玩边等着妈妈了。母婴区里还有微波炉，还有供休息的沙发……，总之，这儿只有你没想到的，绝不会有你需要而没有的。

最让人臣服的是，这类洗手间是为大众设置，而不是特权和权贵的象征。只要你需要，你随时都可以堂而皇之的免费使用其间的任何设施。

伦敦任何地方的洗手间都不排外。一次外出内急，不懂英文的我不断念叨着“toilets”冒然闯进一间咖啡店，当店主终于明白我的意思后，亲自把我引领到了店内洗手间的门口。感激之余，我不禁想起了一次在国内的遭遇。一次外出遍寻洗手间未果，突然看见一个派出所，我像遇到救星一样立马信心满满地跨进门去，然而，一个警员冷酷地把我轰了出来，理由是单位厕所概不对外。这时，我看见了派出所墙上的一幅充满温馨的标语：“急人民群众之所急”，此时此刻，警员的冷漠和标语的温馨，在我心中迅速碰撞出了一种叫人难以言传的痛苦。

经历得越多，我越热切地希望有一天，世上所有的洗手间都能像伦敦一样充满人性化，不再叫人莫名地惆怅，不再叫人羡慕地望洋兴叹。