作者寄语：不管你已经是管理者、老板，还是企业家，或者你打算创业。有一个问题你一定很想知道：如何把企业做强做大？在一系列共十期专栏文章里，我与大家分享我所了解的一些国内外企业经营大师们的管理智慧，希望帮助大家找到问题的答案。同时也借此机会，希望能与大家有互动和交流。 【大师语录】“企业家责任就是一个企业家精神，企业家精神的核心体现在破坏性创新，海尔正在积极探索的人单合一双赢商业模式就是在破坏性创新，我们企业管理的目标是消灭管理，实现每一个员工对自己工作负责，以此确保可持续发展的基业长青。”——海尔集团 张瑞敏 【大师介绍】张瑞敏，海尔集团的创始人，现任海尔集团董事局主席兼首席执行官。张瑞敏在管理领域的不断创新赢得全球管理界的关注和高度评价。美国哈佛大学(HARVARD)、欧洲工商管理学院（INSEAD）等发达国家商学院均把海尔管理案例写进教材，海尔的管理探索越来越成为世界的财富。 【管理核心思想】海尔是一个与时俱进的企业，它敢于颠覆自己传统的观点，勇于创新。在每一个不同的发展阶段，海尔都抓住时代机遇进行战略的创新。在当今互联网时代，海尔抓住网络时代需求个性化、营销碎片化的机遇，通过“人单合一”双赢模式，创造互联网时代的全球化品牌。

只有时代的企业没有成功的企业

张瑞敏认为企业要想取得很大成果，必须破坏自己，否则就会被别人破坏。因此，海尔集团提出“只有时代的企业，没有成功的企业”的理念。这表明，成功只是暂时的，一个企业要想获得竞争优势，必须符合时代的要求，因时而异，不断创新。企业是时代的产物，如果只抓住机遇，却不紧跟时代的发展，很快就会被淘汰。在过去20多年的创业发展历程中，张瑞敏不仅牢牢抓住机遇，而且以顺应时代潮流的战略决策带领海尔进行一次又一次的战略创新。在经历了八十年代品牌战略、九十年代多元化战略、二十一世纪国际化战略，海尔抓住了改革开放、兼并重组、全球经济一体化的机遇，从一个亏空147万元的集体小厂发展成为全球营业额1509亿元（2011年）的全球化企业。在海尔持续创新不断壮大的发展中，张瑞敏确立的以创新为核心价值观的企业文化发挥了重要作用。

“人单合一”实现客户员工双赢

互联网时代带来的个性化需求的大爆发，对海尔这样的传统制造企业产生的挑战是巨大的，这要求企业要尽可能做到实时管理（Real-time Management），零库存下的即需即供，快速响应和满足消费者的个性化需求。正因如此，张瑞敏提出并在海尔实践“人单合一双赢”模式，通过“倒三角”的组织创新和“端到端”的自主经营体建设，实践“我的用户我创造、我的增值我分享”理念，让每个员工成为自己的CEO。张瑞敏表示：“人单合一”的“人”指的是自主创新的员工，“单”不是狭隘的定单，而是市场用户需求。借助该模式，将员工与用户需求联系在一起，让员工在为客户创造价值的同时，实现自我价值，以此达成双赢。互联网时代，用户需求强调个性化。因此必须让每个员工都直接面对用户，主动发现用户需求，创造用户需求，创造市场。为此，海尔将管理结构由正三角变成倒三角，员工直接面对用户，做出创新，领导的任务是支持和提供资源，帮助员工实现创新。

【经营启示录】

美国管理学者加里·哈默(Gary Hamel)说过，通常新管理思潮的扩散需要20到25年。海尔此次的新商业模式探索，亦需经历时间与实践的反复校验。这其中有曲折，未来也难免会有代价。正如张瑞敏对《环球企业家》所言：“一切都只是测试版。”但我深信，海尔正在世界范围内引领新的管理思潮。中国企业需要一批具备企业家精神、敢于创新、敢于挑战自我的企业家。因为中国企业自改革开放以后就没有自己的管理模式，从学习日本到学习欧美，事实上只学会了一些管理方法和工具。中国企业面对的管理困境，这些问题亦需要在不断探索中，通过寻求新的商业模式和管理模式得以解决。然而一个问题的解决意味着新的问题的产生，这需要有一种积极的心态。时代在变，问题也在改变，管理模式自然需要与时俱进。

【一语中的】 时代企业，特别是中国的企业，要在创新中求发展！