全球管理咨询公司麦肯锡(McKinsey)3月21日发布的一份研究报告称，到2020年，中国网络年销售额预计将超过4200亿美元，届时将成为世界最大的网络零售市场。该公司发现，电子商务正在说服中国消费者打开钱包。

尽管中国电子商务市场的规模目前排在美国之后，位列世界第二，但中国网购日益蓬勃发展的趋势势不可当。

据麦肯锡估计，预计到2020年，中国电子商务市场销售额将从2012年的1,900亿至2,100亿美元提高到4,200亿至6,500亿美元。中国到2020年增加的网络销售额将相当于目前美国、日本、英国、德国和法国市场销售额的总和，中国预计将成为世界最大的网络零售市场。

这份报告还说，如果没有电子商务这一选择，约有40%的中国消费者本不会进行消费。该报告指出，电子商务通常也降低了零售价格，家居用品最多可以打到八五折，网上销售的服装也能便宜9.6%。

麦肯锡还在报告中称，目前中国网络销售额占国内总交易额的5%-6%，略高于美国的5%。中国可能减缓实体店的发展步伐，直接进军数字化零售市场。这一转变也会刺激中国内需快速增长，减少对出口和投资的依赖。

电子商务的说服力主要在中国中小城市的购物者身上体现出来。类似瑞典服装巨头H&M等零售商尚未进入这些城市。所谓四线城市（比如中国广西东部的梧州）的消费者将可支配收入中的27%用于网购。报告说，相比之下大城市居民的网购支出占可支配收入的比重只有18%。

在中国，消费者愿意网购是个好消息。中国政府一直试图刺激国内消费，以实现经济再平衡。这同时也具有重要的商业意义。随着零售商在中国扩张，很多企业不得不决定他们想在哪里开新店、打算开多少新店的问题。

为创造更好的网络销售环境，麦肯锡还建议中国扩大宽带网络基础设施，增加物流投入，同时鼓励科技创新。

麦肯锡董事多布斯(Richard Dobbs)说，电子商务可能给零售商一个重新考虑自己战略的理由。

他指出，在其它市场，企业首先扩张的是实体店，然后才推出网店。但在中国，企业或许要重新考虑开店顺序，可以考虑直接开设网店。他说，中国是首个在后互联网时代发展起来的大型市场。

该报告称，就目前而言，像阿里巴巴集团(Alibaba Group Holding Ltd.)旗下淘宝网(Taobao)这样的电子商务企业已经占据了主导地位。报告说，它们在电子零售市场占据的份额达90%。

麦肯锡合伙人陈有刚说，虽然电子商务可能会打开面向更多消费者的大门，但该领域也并非没有挑战和缺点。他指出，在中国为了送货而建立一个物流渠道的成本可能相当高昂，也颇具挑战。