John Lewis一段家族故事

1864年约翰·路易斯在伦敦的牛津街132号开了一家窗帘店。他出生在somerset的Shepton Mallet，14岁开始他到一家亚麻布店做学徒。他1856年来到伦敦，在彼得·罗宾逊(Peter Robinson)担任销售，这是一家牛津街上很大的布店，后来这个店成为了他的丝绸买家。1864年，他拒绝了罗宾逊让他成为合伙人的要求，在牛津街的另一头，也就是现在John Lewis的百货的一角，开了一家自己的店、开始销售丝绸和呢绒制品。他的零售哲学是买质量最好的商品，他虽然有大量的商品，却几乎从来不做广告。

刘易斯是一个“工作狂”，他几乎没有假期也不沉溺于任何的游戏，他把自己的一生都奉献给企业。他赚了钱就开始投资，从住宅到小型的零售物业，有许多他投资的地产他甚至都没有去过。他开始在牛津街租用临近的店面，沿着街道开始扩大自己的业务，他从布料开始延伸到女装、童装甚至家具。他几乎不强调“销售”，而是慢慢地建立自己的集团。

1884年，48岁的刘易斯与伊丽莎·贝克结婚，她是一位受过大学教育的女教师。他们在Hampstead Heath买下了一栋豪宅，1885年，他们的儿子出生了，他就是John Spedan Lewis。第二个儿子Oswald Lewis1887年出生，两个儿子都在威斯敏斯特中学读书后，进入了Lewis的家族工作，在儿子21岁的时候，他分别给了他们1/4的股权。

1906年，Sloane-Square的Peter Johns公司因为创立人的去世而陷入了危机，刘易斯对它产生了收购的兴趣，不久后，他从牛津街取了20000英镑的价格，走到Sloane-Square，将这个公司买下，成为了John Lewis集团的转折点。

在接下来的13年内，Peter Johns并没有赚钱，在绝望中，刘易斯人名自己的儿子Spedan成为Peter Johns的主席。这给了Spedan Lewis完全的控制权，他决定作出自己的创新。他认为公司不赚钱的潜在问题是，员工没有动力去做好一天的工作，没有把自己的利益同公司的业务联系起来。于是，他作出了一些改变的举措，他缩短了工作日，为每个部门实现了佣金制度，根据营业额来决定奖金的支付。他定期会举行会议，让员工可以直接跟他反映自己的委屈。在1916年，与父亲发生分歧后，刘易斯将它在牛津街25%的股权拿出来。他改善了员工的条件，包括每年增加了第三个星期的带薪假期，他在工作人员的卧室安装了冷热水，从1918年开始，他开始出版公司内部的半月刊，给工作人员播报公司的情况。1919年，他设立了一个工作人员代表大会，其中一个决定是工作人员的工资应该每周支付，而不是每月支付。随着这些改变，公司的业务不断地发展壮大，刘易斯又认为，公司产生的利润不应该仅仅向股东发放，也应该向所有为公司做出努力的人发放，他的“公平共享”的理念逐渐完善，从1920年开始，他开始给彼得·琼斯的优秀员工发放股权，渐渐地成立了现在的“合伙人制度”。

相反，John Lewis在牛津街的员工们表示不满，并且在1920年的时候爆发了一场长达5周的罢工活动。之后，刘易斯解雇了原来的员工全部聘请新的员工。

1925年，Spedan Lewis在彼得·琼斯提出了自己的口号，就是响当当沿用至今的“never knowingly undersold”，中文意思是绝对不故意抛售，也就是不会故意促销。这意味着他们对自己的采购能力有很强大的自信，也意味着让消费者感受到他们在彼得·琼斯所花的每一分钱都物有所值。

1926年，刘易斯已经90高龄，他的儿子Spedan急于想获得John Lewsi在牛津街的控制权，并且实现推行自己的执业思想。而刘易斯的二儿子，奥斯瓦尔德也想再次摆脱家族事业。于是，他们瞒着父亲，Spedan向银行贷款，将奥斯瓦尔德的继承权买了下来。之后，奥斯瓦尔德开始环游世界，并且最后走上了政治道路，1929年成为了科尔切斯特的保守党国会议员，并且一直在宝座上做到1945年。1928年，约翰·刘易斯92岁去世，他的儿子Spedan刘易斯成为了除了彼得·琼斯之外，还有牛津街John Lewis的唯一的拥有者。同一年，他买下了T J Harries在Holles Street东侧的物业，扩大了John Lewis的业务。

1933年开始，John Lewis Partnership集团开始大规模的收购其他零售业务，收购了一些周边小城的零售业务。1937年，公司收购了Waitrose超市，旗下有10家分店。最大的收购是在1940年，John Lewis Partnership支付了3万英镑，收购了省级Selfridge公司，拥有了该公司旗下的16家分店。

但是，二战的到来让John Lewis也付出了巨大的代价，有几家店被轰炸，特别是约翰·刘易斯的“西府” （牛津街上Holles街西侧），几乎在1940年9月完全炸平。之后它的一些小零售也相继受损，1948年他们曾在南非建立三家布点，但是也于1954年全部关闭。

1955年，Spedan刘易斯70岁的时候退休，他原本希望自己多年的得力助手迈克尔·沃特金斯接替他担任董事长，但遗憾的是，沃特金斯1950年便去世了，他也曾问自己的儿子，爱德华·刘易斯，是否愿意继任，但被儿子拒绝了。最终，他认命了一位忠实的陆军中尉伯纳德·米勒为董事长。

1960年，John Lewis牛津街的总部重开，并且芭芭拉·赫普沃斯的雕塑翼图1962年进驻。

如今，“Never Knowingly Undersold”这句口号已经被广泛熟知。他们的网店业务也得到非常快速地增长，现在又有了“Price match”的一些促销手段，包括延长了保修时期和减少运费。