组织规划平台Orgvue最新报告显示，39%的英国企业曾因引入人工智能（AI）进行裁员，但其中55%现已承认该决策错误。AI替代人力引发内部混乱、员工流失及生产力下降，与企业提升效率的初衷背道而驰。
调查指出，38%的企业领导仍无法评估AI对业务的实际影响，25%不确定哪些岗位最易被AI取代。尽管今年仅48%的管理者认为AI将替代部分岗位（低于去年54%），但企业高层对“保护员工免受裁员影响”的责任感显著下降。Orgvue CEO奥利弗·肖指出：“2024年本是AI投资爆发年，但盲目裁员暴露企业缺乏对人力转型的规划，尤其在技能短缺加剧的背景下，此举堪称鲁莽。”
为应对困局，五分之四企业计划重训员工正确使用AI工具，41%已增加学习预算，51%制定内部AI使用规范，43%引入第三方专家。然而，80%企业仍计划2025年追加AI投资，其中27%尚未形成清晰路线图。
报告揭示，AI应用正陷入“高投入、低认知”的怪圈。奥利弗·肖强调：“企业亟需理解AI将如何在未来数月乃至数年重塑劳动力结构——这比单纯增加投资更重要。”这场技术革命中的试错代价，正在倒逼英国商界重新审视人与机器的共生边界。
