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过半英国企业裁员决策失误,后悔用AI代替员工


组织规划平台Orgvue最新报告显示,39%的英国企业曾因引入人工智能(AI)进行裁员,但其中55%现已承认该决策错误。AI替代人力引发内部混乱、员工流失及生产力下降,与企业提升效率的初衷背道而驰。

调查指出,38%的企业领导仍无法评估AI对业务的实际影响,25%不确定哪些岗位最易被AI取代。尽管今年仅48%的管理者认为AI将替代部分岗位(低于去年54%),但企业高层对“保护员工免受裁员影响”的责任感显著下降。Orgvue CEO奥利弗·肖指出:“2024年本是AI投资爆发年,但盲目裁员暴露企业缺乏对人力转型的规划,尤其在技能短缺加剧的背景下,此举堪称鲁莽。”

为应对困局,五分之四企业计划重训员工正确使用AI工具,41%已增加学习预算,51%制定内部AI使用规范,43%引入第三方专家。然而,80%企业仍计划2025年追加AI投资,其中27%尚未形成清晰路线图。

报告揭示,AI应用正陷入“高投入、低认知”的怪圈。奥利弗·肖强调:“企业亟需理解AI将如何在未来数月乃至数年重塑劳动力结构——这比单纯增加投资更重要。”这场技术革命中的试错代价,正在倒逼英国商界重新审视人与机器的共生边界。

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