目前，“四重流感”侵袭英国，NHS正在遭遇前所未有的危机。然而，根据一份来自皇家护理学院的400多页的报告，NHS的真实现状甚至比公众已知的更加糟糕。

入冬以来，英格兰NHS医院正在面临“四重流行病”，流感病例激增了350%，其中包括大量儿童患者。部分地区的住院病例增幅甚至达到了六倍之多。部分急诊室因需求激增，患者的候诊时间长达50个小时，非紧急手术也被迫取消。英国公立医院目前95%的病床已经被占用，比以往任何一年的冬季都要繁忙。

根据NHS发布的官方消息，所谓“四重流行病”指的是流感病毒、新冠病毒、诺如病毒和呼吸道合胞病毒。这个冬天，激增的病例人数使英国医院人满为患，英格兰已有数十家医院宣布进入“危急事件”状态。 

在英国，当医院面临病例突增或遭遇其他严重问题时，医院可以宣布进入“危急状态”，这也意味着医院无法采取额外措施来保护病患，只能优先照顾病情最严重的患者。

此外，部分NHS医院已重新采取类似疫情期间的规定，如强制佩戴口罩、限制探视等，以应对日益严峻的医疗负担。

就在英国NHS焦头烂额之际，英国皇家护理学院（RCN）公布了一份来自护理第一线的报告。在这份400多页的报告里，没有图表和统计数据，没有建议列表或专题分析，而几乎完全为护士们自己讲述的亲身经历。据这些护士讲述，医院走廊、橱柜、停车场、浴室和杂物间都被变成了病人的临时住所。

“走廊护理”正变得常态化

80岁的老人科林被女儿送去家附近的公立医院看病，却发现医院早已人满为患，就在走廊的病床上躺了40多个小时，期间没有医生过来询问过病情。

科林于2024年12月30日下午3点左右抵达医院，直到2025年1月2日晚上9点才见到了医生，而进行全面治疗，又不得不多等待了一周的时间。

据女儿柯斯蒂回忆：“急诊室太可怕了，被挤得水泄不通。15辆救护车在医院外面排队，医院走廊里也有人排着长队。”

英国皇家护理学院秘书长兼首席执行官尼古拉·兰杰教授承认，“走廊护理”在英国正变得常态化。英国医院甚至公开招募“走廊护理”护士。位于伦敦北部埃奇韦尔的惠廷顿医院就是其中之一。

惠廷顿医院正在招募专门从事“走廊护理”的护士，为被困在急诊科走廊医用转运床上的患者提供治疗。

英国《星期日泰晤士报》报道称，惠廷顿医院急诊科上个月接诊了9300名患者，其中3000多人等待超过4个小时才被接诊，另有380人等待病房床位超过12个小时。医院被迫在走廊墙壁上安装电源插座和氧气管，以应对大量等候床位的患者。

一名在急诊科工作的护士表示，即使在就医人数较少的季节，有几个走廊也总是挤满了人。这位不愿透露姓名的护士说，由于没有呼叫铃，病人也无法及时呼救，工作人员有时会用床单来围住上厕所的病人以保护隐私。

病患失去应有的治疗和尊严

英国皇家护理学院在去年12月18日至今年1月11日间，收集了来自全英国5408名护士的匿名证词，集结成一份题为《在英国走廊护理危机的前线》（On the Frontline of the UK''s Corridor Care Crisis）的460页报告。调查发现，超过90%的受访护士认为患者护理因“治疗环境”而受到影响。

一位护士表示，医院内曾有多名患者在走廊里病情突然恶化、呼吸骤停，还有患者在走廊中死亡，但几个小时后才被发现。另一位护士目睹了一名痴呆症患者在走廊大小便失禁，不得不在自动售货机旁为他清理并更换尿布。

有护士说，看到一名患有痴呆症的90岁老太太无人护理，在走廊里尿裤子，她心都碎了。

也有护士说：“今天早上，有工作人员哭着离开，因为走廊里有病人心脏骤停，但由于其他人的病床挡住了通道，我们无法将病人转移急救，病人最终不幸去世了。”

还有一位护士称，自己接诊的一名临终长者在走廊里等了6个小时。她哭着说：“最让我难受的是，她的家人还对我所做的基础护理表示感谢，可那只是没有任何尊严的护理。如果我的妈妈遇到这种情况，那简直太恐怖了。”

有几名护士共同谈到，年老体弱的病人没有私人空间，许多病人不得不在公共或半公共场所换衣服。

更重要的是，很多医院候诊室里的基础护理设备不足，护士要在无急救推车、氧气和除颤器，及众目睽睽下，跨在病人身上为病人做心肺复苏。还有孕妇只能在病房外接受流产手术，不少病人因手边没有“呼叫铃”，而无法获得应有的治疗。

英国医护人员和设备严重短缺

据英国《每日邮报》报道，去年12月英格兰地区有超5.4万名患者等候时间超过了12小时。前不久，在利物浦，一名躺在医用转运床上的病人等待了91个小时，才等到病房的一张床位。

接受采访的护理人员表示，无法在合适的环境为病患提供有尊严的护理令她们士气低落，其中一名护士每天甚至要在走道和人满为患的空间照顾约40名患者。平均而言，一名护士和医护助理要照顾20至30名安置在走廊的病人。对于护士们来说，不在急诊室的病人们可能会因为被“遗忘”，而错过最佳护理时间。

据英国《每日电讯报》报道，英国皇家护理学院称这种现象“是医院系统常年存在的问题”，“我们很清楚，在走廊、椅子等不适当的空间治疗病人是绝对不可接受的，必须停止”。

英国皇家护理学院秘书长兼首席执行官尼古拉·兰杰教授告诉《星期日泰晤士报》：“招募护士在走廊里加班是无稽之谈。这表明这种曾经在紧急情况时才采用的升级措施却在如今的NHS系统中很常见，任何情况下，它都无法提供良好或安全的护理。这是对患者安全和尊严的侮辱，我们不应该容忍它。”

据报道，自2010年以来，NHS在英格兰地区已减少了近6000张床位，同期英格兰人口却增长了500万，且人口整体呈老龄化趋势，患病率和长期疾病率较高。英国健康基金会的专家估计，到2030年，NHS需要增加2.1万张病床才能满足需求。

尼古拉·兰杰教授说，这份报告算是给工党敲响了“警钟”。

据英国广播公司了解，英国政府将于下周就医院的资金问题发表声明。英国卫生和社会保障部（DHSC）的一位发言人表示，政府计划尽快“重建我们的NHS”。

英国卫生大臣韦斯·斯特里廷（Wes Streeting）承诺将“很快”改善NHS的紧急护理服务，其中包括全科医生、救护车服务和111电话咨询服务。

英国财政大臣雷切尔·里夫斯（Rachel Reeves）在去年7月已经宣布，将对医院、公路和铁路项目进行审查，这包括之前承诺给伦敦医院数亿英镑的大楼维修工作。

对此，斯特里廷说，他也认为“走廊护理”这些问题不应该被容忍，但他把责任归咎于上一届的保守党政府。

他同时补充说，虽然结束“走廊护理”是英国政府的目标，但是“我不能也不会保证明年不再有病人在走廊治疗，因为要修复NHS所遭受的创伤，需要时间。”