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Topshop濒临倒闭!英国今年“黑五”预计消费额最大,能否拯救商家?专家支招如何避坑


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今天是西方传统的“黑色星期五”(以下简称“黑五”),这一天通常被认为是圣诞购物季的开端。从这天开始,人们陆续进行圣诞大采购,“黑五”也是一年中各商家最看重、最繁忙的日子之一。

但是由于今年“黑五”正赶上英格兰地区的封锁,所有非必需品商店关门,往年消费者为了抢购商品而在商店外大排长龙,甚至大打出手的场面已经难得一见,许多消费者只能转而到网上进行购物。据消费专家预计,这个“黑五”很有可能成为英国历史上消费额最大的“黑五”。

据零售研究中心(The Centre for Retail Research)的一项研究估计,从今天开始的今后三天,英国人的网上消费将达到57.5亿镑,将比去年“黑五”周末的37.7亿镑增长53%。

虽然包括亚马逊和eBay在内的许多互联网零售商,已经在几周前就开始进行“黑五”促销活动。但从今天到下周一的“网络星期一”,预计网购流量还将大幅增加。

eBay英国区总经理穆雷·兰贝尔(Murray Lambell)表示:“今年英国将迎来有史以来消费额最大的黑色星期五。我们预测,随着人们待在家里的时间越来越长,越来越注重保持身心健康,很多人将选购诸如健身器材、玩具和全家人都能玩的各种娱乐用品。”

John Lewis的执行董事皮帕·威克斯(Pippa Wicks)也称:“毫无疑问,这将是独一无二的黑色星期五。在这期间,我们推出了数百个特价商品,同时也在持续监控竞争对手的价格,以兑现我们绝不故意低价销售的承诺。”由于英格兰目前正处于全国封锁,John Lewis的42家商店中,有39家处于关闭状态。

虽然在12月2日英格兰结束全国封锁之后,无论当地在哪个封锁层级下,所有非必需品商店都可以重新开门(具体点击这里)。但Fortnum & Mason的首席执行官伊万·文特尔(Ewan Venters)做出了悲观的预测,他预计到明年第一季度末,三分之一的英国品牌将消失。据《每日邮报》报道,Fortnum & Mason今年的销售额下跌了80%。

另据天空新闻最新消息,Topshop的老板、菲利普·格林爵士(Sir Philip Green)拥有的阿卡迪亚集团(Arcadia Group)或将在数日内破产,将有1.5万个人面临失业。


阿卡迪亚集团除了拥有Topshop,还拥有Burton、Dorothy Perkins、Miss selfridge等品牌。

天空新闻获悉,该集团正准备最早于下周任命德勤的破产管理人。

一位零售业人士表示,在与多家银行就3000万镑紧急贷款进行的谈判未能成功后,阿卡迪亚的破产已不可避免。

虽然不少英国的商家都想利用“黑五”冲一冲销售业绩,但也有一些商家,如Next、M&S、Wilko和B&M将不参加“黑五”的促销活动,他们向BBC表示,希望通过此举改变人们的消费习惯,并传递他们将全年都提供价廉物美产品的理念。

与此同时,有消费专家警告称,“黑五”的商品并非如想象中那么便宜。

消费者组织Which ?对比了2019年“黑五”前6个月和后6个月的219款流行家居和科技产品的价格后发现:平均在10件商品中,只有1件商品在“黑五”中是最便宜或者与之前的价格一样。

Which ?调查了来自亚马逊、AO.com、Argos、Currys PC World和John Lewis的219件商品,并通过对比分析发现,在“黑五”的六个月前,85%的产品价格可能会更便宜,或者价格和“黑五”前一样。也就是说,在“黑五”这天,219件商品中,只有3件的价格是最便宜的。

Which?举了一个具体的例子,Currys PC World在去年“黑五”时销售的一款Bose Quietcomfort耳机的价格为249镑,但在“黑五”前的6个月里,这款耳机至少有15次的价格比“黑五”的价格更便宜或与之相同。

为了避免让消费者掉入商家精心设计的“坑”,Which?专门总结了一些购物建议供大家参考,先看完这些建议再开始“剁手”吧。

1.对你想要购买的产品做研究,买对的而不是买便宜的

根据专家的经验,在之前的“黑五”中,不少消费者会为了抢购一些他们根本用不着的商品而在商店里大打出手。

2016年,有18%的“黑五”购物者在没有阅读任何关于他们所购买商品的评论就直接“剁手”。专家建议消费者在购买商品前,花些时间做些研究,这样能在你的预算范围内找出你最需要的产品。 

2.要警惕一些不知名的品牌

在“黑五”期间,到处都充斥着各种打折信息,但其实不少都是具有迷惑性的。如果你要买一台电视机,别仅仅因为电视机的屏幕上贴着“4K”和“HDR”的标识,就相信它的画面会和其他一些知名品牌电视机的效果一样好。

专家表示,虽然并不是每个你没听说过的品牌的产品都差强人意,但有些品牌家喻户晓,而有些品牌只在促销季时突然出现是有原因的。

3.科技产品最便宜的价格可能不在“黑五”

一些科技产品包括智能手机、电视和平板电脑,都是以一年为周期发布的。只要有新产品推出,旧款相应就会降价。因此,一些产品最便宜的价格可能不是在“黑五”。

4. 利用比价工具来研究你想购买的产品是否为最低价

在2019年“黑五”中,85%的产品在六个月前就已经以相同或更低的价格出售了。你可以使用一些比价工具来查看一件商品之前的实际销售价格,这样你就可以判断这个价格的商品是否值得购买。例如,CamelCamelCamel提供亚马逊销售产品的价格历史记录,而PriceRunner则可以查看更多产品的历史价格。

5.注意查看商家在“黑五”中对比价的相关规定

John Lewis 承诺他们商品的价格将比其他高街零售商(不包括亚马逊或AO.com等在线零售商)的价格更低。这意味着如果你发现曾经在John Lewis购买的一款产品,要比在其他高街零售商的价格要高,那么,你可以向John Lewis申请退还差价,他们也可能会同意向你退还差价。

6. 先输入支付信息和发货地址,确保第一时间抢到心仪商品

“黑五”的一些热门商品很快就会被抢购一空,如果你想抢到心仪的商品,可以先输入支付信息和发货地址。这样一旦商品开抢,你就可以以最快速度完成购买。你也可以在社交媒体上关注这些商家的信息或者设置产品有货提醒,可以第一时间下单。

7. 除了享受“黑五”折扣,还可以利用购物返现享受更多优惠

如果你打定主意要在“黑五”剁手,除了注意查看商品是否值得购买并且价格是否实惠之外,还可以通过现金返还网站Quidco和Topcashback在购买商品的同时拿到更多返现。

这两家网站的注册方式很简单,并且可以为4000多家零售商的交易提供返现。

8. 不要泄露任何不必要的个人信息

一些人在“黑五”网购时只留意了自己是否抢到便宜的东西,而忽视了网络安全。其实,一些不法分子会专门利用“黑五”来收集个人信息。

尽量避免点击电子邮件的链接,如果有奇怪的窗口弹出也不要随意点击,更不要在任何看起来不专业以及价格高得令人难以置信的网站购物。

在网购时,你只需要提供你的姓名、地址和信用卡信息,如果商家要求提供一些非必要信息,应该引起你的警惕。

9. 注意查看退货方式和时间

在网上购物要留意商家的退货方式,有些商家承担退货邮寄费,有些则需要买家承担退货邮寄费;有些商家可以让消费者到实体店退货,有些则必须寄到相应的地址;有的商家可以全额退款,有的商家则会以返还积分或购物卡的方式进行退货。

另外要注意退货时间,由于新冠疫情以及临近圣诞节,许多商家都会延长退货时间,注意查看一下具体的政策。


10.别忽略“网络星期一”

虽然商家会在“黑五”这天集中推出很多优惠,但由于今年情况特殊,可能意味着会有些许不同。

如果你在“黑五”没有买到心仪的商品,一些零售商,特别是那些专门销售电子产品的商家,可能会在“网络星期一”推出更多折扣。所以你不妨在周末或下周一继续查看,有没有心仪的商品上架。



文 彭琳

图片为网络图片


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