据德媒ntv消息，现在正处欧洲旅游业的旺季，而全球最大的民宿平台网站Airbnb成了欧盟要求整顿的对象。欧盟委员会指出，Airbnb由于存在部分不明定价和欧盟法律相悖的用户协议，需要在8月底之前进行整改，否则欧盟当局可出面干预。

欧盟委员会和消费者协会当局表示，Airbnb提供的报价并不总是包括所有服务费在内的总价。欧盟消协专员Vera Jourova指出，有时候首次搜索得到的价格会低于预订阶段最后的总价。此外，该平台必须在每个房源中明确说明提供者是私人房东还是专业的房产商。因为这两个类别适用于不同的消费者规则。

此外，消协当局还要求对网站的条款和条件进行各种更改，明确诉讼和损害赔偿的条件。Jourova强调， “越来越多的消费者在网上预订民宿，Airbnb为旅行者提供了许多新选择，但平台的成功不能成为不遵守欧盟消费者保护法规的借口。”

Airbnb发言人回应，会尽一切努力使房东和房客之间尽可能地透明化，“在确认预订之前，将通知客人所有费用，包括服务费和税费。” 该平台将自己视为一个基于信任之上的社区，然而其取得商业成功的同时也收到许多批评的声音。