12月26日,是英国一年一度的Boxing Day!也就是圣诞节之后的折扣日。这一天,商场打折,人头攒动,人们抓紧时间用折扣价买到犒赏自己与家人的礼物。
消费者对购物胃口的下降似乎是2017年的一个趋势。因为英镑疲软,通货膨胀等原因,分析师预测消费者在新的一年消费力会有所削弱,房地产市场的波动也一定程度上打消了消费者的信心。
独立零售业分析师理查德·海曼(Richard Hyman)表示,消费者的信念现在薄如纸:“英国市场现在存在巨大的不确定性。通货膨胀已经到来,人们收入却还停留在几年前的水平。生活已经如此艰难,要让大家拿什么去乐观呢?”
然而,伦敦牛津街、摄政街和邦德街依旧人头攒动,人口密度大到举步维艰。数百万顾客在Boxing Day的促销中收获不少。在牛津街上,有的购物者从凌晨12点半开始排队,而到了凌晨2点半,人们开始在Selfridges百货公司外面搭帐篷,为的就是商场开门的那一刻,抢到限量低价的好物。
为了营造良好的购物氛围,M&S和John Lewis等大型百货公司在圣诞节前夕就已经开始在线折扣,因此,人们即使专门等到Boxing Day这天,会发现折扣力度与圣诞节前无异,导致了销量相对减少。
Springboard分析师DianeWehrle说:“在过去几年里,我们看到圣诞节交易结构的显著转变。”她表示,“黑色星期五”购物节的加入已改变了人们的购物习惯,因为众零售商在11月就已经开始打折了。(不知道黑五?快刷这篇温习一下:英国人凭什么过“黑色星期五”?其实是被美国人带偏了)
不过伦敦最大购物中心之一的Brent Cross总经理Tom Nathan表示:“人们还是喜欢在打折的这一天购物,因为有捡便宜的快感。”有一些零售业也会将线上折扣延迟,让大家离开电脑,来实体店逛逛。
以奢华闻名的Harrods百货公司在Boxing Day这一天,还贴心为排队人们安排了管家服务。然而在圣诞节前夕,到访Harrods的人数就较往年有所减少。根据专门追踪消费者数据的Springboard数据显示,Harrods顾客与2016年相比减少了4.5%。
Selfridges的表现相对维稳,在26日当天的前3个小时,销售额达到了400万镑。这家百货公司的零售报告称,Boxing Day这天共计12万顾客前来光顾,创下了全年最高销售额。来自澳洲的19岁留学生在拥挤的人潮里买到了打折的Alexander McQueen手包和半价的Stella McCartney裙子。
另一位来自中国的游客YC也把目光锁定在价格很贵的化妆品、西装和围巾等单品上,他说,“因为中国的商品税很高,所以来英国买衣服和包包很划算。”
与其他高街品牌(也就是快消品牌)不同,Next品牌在圣诞节前并没有提前降价,因而在Boxing Day这天,伯明翰和格拉斯哥等地都有数千人在Next门外排队,等着抢到便宜的单品。同样这么做的,还有Zara。
也有数据显示,更多的人选择留在家里,在网上血拼。这么做也是有道理的,因为伦敦购物胜地在Boxing Day这天再一次出现“枪击恐慌”。这是近几周来发生的第二、三起民众恐慌事件。
据描述,当天下午4点左右,人们在牛津街上的House of Franser百货商场血拼,突然有人说听到“枪声”,于是上百人骚乱,跑出了商场,其中一名女子在出逃时受了轻伤。
随后,在东伦敦的Westfield购物中心也发生了两个帮派在商场内打群架。不过事后,警方表示,这起事件不影响商场营业,因而没有进行人员疏散,最终Westfiled还是到晚上10点才关门。
据Springboard数据统计,去年Boxing day实体店购物人数已下降了4.7%,今年的人流量也有所下降。然而,网络流量是可观的。据零售研究中心的数据显示,网络销售额在一天内达到10.3亿镑(约88亿元)!首次突破10亿英镑大关!与2016年的9.54亿英镑销售额比,同比增长了7.9%。
然而,与阿里巴巴2017双十一仅花3分01秒就突破100亿元销售额相比,英国的经济好像也还算萧条?
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