“随着移动互联网的普及，用户在社交媒体上投入的时间和精力越来越多。当社交媒体不但能够传播信息，而且能够进行精准营销的时候，完全可以说，社交媒体最终将和电子商务深度结合，很好地推动互联网的应用，变成生活的一部分，这个是毋庸置疑的”，在接受《华闻周刊》专访时，新浪市场部、商业运营部、地方站业务部总经理葛景栋先生满怀信心地展望社交媒体的发展趋势。

作为新浪、新浪微博等品牌建设的主导者，葛景栋先生极具前瞻性的战略眼光，通过一系列创新性的整合营销传播，构建了新浪以及新浪微博的品牌管理、产品推广体系。新浪微博在葛景栋主导的一系列市场活动中，品牌影响力与市场占有率日益增强。

如今，已经成为全球华人首选社交网络平台的新浪微博，正在通过一系列的微博训练营活动，为海外华人和商家提供网络生活服务平台的新模式。

至于如何加快海外战略布局，葛总表示，非常希望在海外当地有合作伙伴，来共同开发微博精准化营销的市场，让互联网的无限商业空间真正地实现。

新浪市场部、商业运营部、地方站业务部总经理葛景栋。摄影/褚泉山。

内容为王

汇聚精彩

《华闻周刊》：新浪微博最近和优酷土豆展开战略合作，并开始向自媒体用户提供蓝V认证。在自媒体时代，新浪是如何聚合内容提供者的？

葛景栋：新浪从2009年做微博以来，快速地在市场风靡起来，我们通过媒体微博、明星微博，涌现出大量的文笔、内容等都非常出彩的名人微博，紧接着也产生了一大批读者量庞大的媒体官方微博，媒体很快地意识到了微博的价值。之后呢，还出现了一大批内容账号，比如说自媒体微博，比如说此前很多是做新浪博客的，同时开通了微博账号，和自己的博客形成互补互动。

整个微博有很强的媒体特点，无论是自媒体还是传统媒体的在线传播平台，都有非常强的传播效力。我们新浪微博的用户体系和产品体系也是围绕着媒体服务去延伸的，比如最近向自媒体微博认证蓝V，对我们来说是个尝试，未来我们还会有更多的对自媒体的认证，以及推广和加强自媒体微博的功能等服务。

今年3月，我们还推出了新的媒体版微博，有很多更强大的功能，比如长文本、数据分析、特殊的定制服务、以及其它的后台数据功能等。新浪微博发展到现在，无论个人内容还是传统媒体的内容，内容产品不断地丰富。

另外，为了鼓励用户更好地创作内容，我们也会做很多用户活动，比如说前一段时间举办的随手拍活动，用户的参与量非常大。在激励用户创作的同时，我们还通过内容推荐体系、微博话题讨论等方式，更有效地汇集精彩的内容。

《华闻周刊》：自媒体蓝V认证的标准是什么？

葛景栋：自媒体的认证目前还在尝试阶段。其实，自媒体的认证，最终不是由我们来决定的，更多的是由自媒体本身的发展来决定的。一般来说，要有专门的受众群体，而且自己形成了鲜明的特点，内容有吸引力，有一个稳定的回复评论的读者群体。

优化客户资源

精准化营销

《华闻周刊》：最近，尚未盈利的新浪微博接受了阿里巴巴的高价入股，使得新浪微博的估值高达32亿美元。从这个强强联合看，新浪如何将自己庞大的个人客户数据资源和阿里巴巴的商业用户资源有效结合，从而进行精准化营销？

葛景栋：新浪目前有32万的认证企业微博用户，这些企业的活跃度很高，每日发博量非常惊人。从新浪的角度来分析，我们觉得企业不能仅仅地将微博看成是一个媒体，不能仅仅把微博当成是一个广播站或内刊。

实际上，新浪微博的功能无论是在品牌建设，还是直接的营销推广、销售促进、客户关系管理(CRM)以及企业文化等等，有着多方位的功能。而且我们新浪对这些功能都有配套的产品体系和数据分析体系，让企业有一个可量化评测的客户数据从而优化运营。

通过这些功能，企业完全能够通过微博赚到钱。对于企业而言，比企业通过微博做好宣传更有吸引力。

我觉得，我们最终将回归互联网的电子商务和客户关系管理的业务上。新浪微博和阿里巴巴、淘宝的合作，促进了电商更好地利用微博平台做好口碑传播，同时有效地做好客户的增粉管理。增粉之后更好地开展客户关系管理，从而促进下一步营销。

从这个角度分析，很多企业是完全能够通过微博展开自己的电子商务业务的。一旦实现了这个目标，它的商业模式就会更加清晰了。这样以来，我们就能帮助企业投放精准的广告，转化成销售；也可以向企业提供数据等衍生的服务，帮助客户用好微博平台。

开放心态

海外合作拓展

《华闻周刊》：在用户拓展方面，活跃用户非常重要，新浪微博在开启海外手机号码登录的新功能之外，还将有什么举措来吸引海外用户呢？

葛景栋：我们对于很多的合作伙伴，都是以一种支持和非常开放的态度来合作的。包括新浪微博开放的平台提供的大量的微博生态体系中所需要的接口、产品的业务支撑等，从而保证在各个角度更好地服务于企业、政务以及个人微博的发展需要。

在海外我们秉承同样的合作心态。一方面我们看到海外很多面向中国市场的企业，在和传统媒体合作会比较困难，但是如果掌握好了自媒体的发展，却能够起到事半功倍的效果。但是，这些企业同样也会面临一些问题，毕竟这些企业在海外，我们没有足够的精力或资源将这些企业扶上马后再送一程。

这些企业在开设微博账号之后如何定位，定位之后如何运用新浪微博的新的产品和工具来有效利用客户数据，如何进一步利用新浪的资源将推广的效果最大化，等等。因此我们觉得，也需要本地化的服务和产品开发，承载新浪的业务拓展。

无论是通过自媒体，还是同城会等形式，用新浪的资源，做好本地化的人的聚合。因为所有的东西，最终还是人的聚合。

一个微博的背后其实是一个人，这个人脉网络怎么织，其实是有很多不同的方法。但是，在编织这个人脉网络的同时，要知道自己的商业模式是什么？没有商业模式，做了半天摇旗呐喊的事情，可能没有盈利模式，怎么行。

《华闻周刊》：越来越多的英国高校、城市和商业组织开始寻求中国的社交平台开展业务，新浪微博将有什么样的回应？

葛景栋：我们希望在海外有更多的合作伙伴，比如说像旅游，我们会把本地的酒店、景区、航空公司，甚至本地的一些自费旅游项目。

如何帮助他们用新浪微博和门户平台更好地让中国的用户知道他们的产品和服务。不单向用户传递产品服务信息，而且促进他们产生订单，并且把客户体验转变成口碑，促成下一个销售。

我们已经有一套成熟的解决方案，但是如果靠我们自己远隔重洋一趟趟奔波，不太现实。因此我们非常希望在海外当地有合作伙伴，来开发这个市场，让互联网的无限商业空间真正地实现。

针对具体的客户，我们会帮助他们利用好新浪的平台，去建立起沟通、产品口碑体系化的传播，以及精准化营销以及客户关系的维护。

社交媒体

深度结合电子商务

《华闻周刊》：在自媒体和信息碎片化的时代，您认为社交媒体的发展有何趋势？

葛景栋：其实微博发展仅有3年的时间，我们用两年半的时间走完了推特5年的用户积累过程。当前，任何事情在中国都是能够加速度的，而且中国市场的机会也确实很多。

我们看到中国的主要社交媒体——新浪微博和微信有着越来越明显的两个发展方向。微信的发展方向更趋向应用程序(App)的方向，它的帐号基于通讯的、强关系的社会化媒体的特点，决定了它更适合深度的沟通交流服务。

而微博基于弱关系的节点式传播特征明显，决定了微博在信息传播方面的优势。用户不但能通过微博传播信息，还能通过微博带来生意，通过微博产生订单之后，可以通过微信加强与客户的沟通。

随着移动互联网的普及，用户在社交媒体上投入的时间和精力越来越多。当社交媒体不但能够传播信息，而且能够进行精准营销的时候，完全可以说，社交媒体最终将和电子商务深度结合，很好地推动互联网的应用，变成生活的一部分，这个是毋庸置疑的。

在互联网刚开始兴起时，主要是获取信息的渠道。随着搜索和电商的发展，开始受到商家的青睐。如今，随着移动互联网的兴盛，所有人的信息获取、社交关系、购物消费等行为无所不包地被集纳在这个平台。

《华闻周刊》：当新生代完全依赖移动互联网时，社交媒体是否成为大一统的信息平台？

葛景栋：这个趋势在国内已经越来越明显了。随着移动互联网和社交媒体的兴起，企业的营销模式逐渐转变成线下看货，线上购买的过程。未来的趋势非常明显。