
最近的一项调查显示,在过去的三年里,伦敦NHS每年花在处理公共关系上的费用可高达1300万英镑,这些钱足以招收600名护士。
这笔开销中,970万英镑用于支付新闻发布官的薪水,另外有300万支付给公关公司。
质疑人士表示,医疗系统这笔钱没有花在刀刃上。医院排长队以及医生取消预约的现象还未解决,公众对医疗的知识了解程度还待提高,NHS却有“闲钱”用于如何维护形象,对此引发部分人的不满。
在调查了33家伦敦医院后发现,伦敦NHS系统共有82位新闻发布官,平均薪资为每年37278英镑。
相比之下,1981年整个NHS系统内总共才有8位新闻发布官。
英国患者协会(Patients Association)总裁凯瑟琳·马非(Katherine Murphy)说道:“这些开销都是由病人来买单的,而他们在医院就医时却没有得到良好的对待。一些人认为这些钱应该花在医生(Doctor)身上,而不是‘大话精’(Spin Doctor)身上。”
据悉,伦敦西北部NHS要付给PR公司London Communications Agency几近100万英镑,名头是“对外沟通以及协助工作”。
该机构认为这笔钱不仅该花,并且花得很值,并高度肯定PR公司为机构带来的好处是“无法计算的”。
伦敦东部塔桥区NHS分支Tower Hamlets PCT在过去的三年里共签过四家公关公司,花费共计353391英镑。
切尔西儿童医院花10620英镑雇佣传媒公司Eureka Marketing Solution,仅用于设计一个品牌logo。
对此,医院发言人表示,具有明确独特的品牌logo可以让患者产生亲切感,让他们感到更加安全放心。
仅伦敦西北部的一家医院——皇家汉姆斯特德医院(Royal Free Hospital Hampstead),就聘请了5名新闻发布官,每年薪水共支付出198000英镑。
London Health Emergency的约翰·李斯特(John Lister)对这一现象表示费解,“我找不到任何理由可以解释为什么医院要花如此多的钱在公关上。”
英国健康部发言人说道:“NHS应对如何分配政府资金负起责任,NHS可以选择如何支配这笔资金,但要保证这项工作不能内部完成,必须寻求外部帮助,并确保有好的回报的时候。”
(综合编译 李晓枫)