“双十一促销”已然成为中国电商行业的集体行为和商业现象。天猫、苏宁易购、京东商城、当当网和国美网上商城等平台均在“双十一”时加入促销大战，以期望在这一波的购物高峰中分得一杯羹。 天猫总裁张勇此前预计，今年“双十一”的全天销售额预计将突破100亿；而仅过了不到14个小时，天猫即达成了100亿的目标。这也意味着，天猫“双十一”成交额已经超过了去年美国“网购星期一”的12.5亿美元 （约合人民币78亿元）。 近年来，电子商务及其相关配套的产业链逐渐成熟，滋生了如网店运营、网络推广、移动电子商务终端APP开发等电子商务相关职业，给IT行业提供了大量职位。同时一些传统的零售企业也纷纷进军电商领域，但人才的培养速度跟不上行业发展的速度，导致人才缺口迅速扩大。 业内专家指出，电子商务人才属于复合型人才，需要具备技术、经济、贸易、管理等相关知识。一个优秀的电商人才需要经过长期的培养、接受市场的实战演练，才能对提升企业的核心竞争力起到至关重要的作用。 由于电子商务行业起步晚、积累时间较短，在中国只发展了十几年，人力资源结构一时难以适应和调整，所以导致了电商人才缺口大，尤 其是优秀的电商人才特别紧缺。 据中国电子商务研究中心日前发布的《2012中国电子商务人才状况调查报告》显示，在人才需求的层次上，目前电子商务人才最缺以下三个层次的人才：高层次管理人才、应用层次的人才、技术人才和综合性人才。