在教职员工和学生的帮助下，商学院正走在探索社交媒体商业影响和适应新沟通渠道的最前列。 哈佛商学院(Harvard Business School)企业管理学副教授米谢科·皮斯科尔斯基(Misiek Piskorski)表示，社交媒体甚至正在改变学校的教学内容和教学方式。他说：“学生们应该了解这些媒体，这很重要。社交媒体催生了一种与市场打交道的新方式。”皮斯科尔斯基目前在哈佛商学院负责教授一门叫做《借助社交网络来竞争》(Competing with Social Networks)的课程。 位于法国巴黎附近的欧洲工商管理学院的商业与科学技术教授苏米特拉·杜塔(Soumitra Dutta)则表示：“现在正拉开帷幕的这场变革将影响到商学院运作的方方面面。” 杜塔教授认为，社交媒体对机构团体的影响主要体现在四个方面：品牌、参与、学习、领导。 这在实践中到底意味着什么？社交媒体中的界限比较模糊，但商学院确实在积极参与。 哈佛商学院首席营销官布莱恩·肯尼(Brian Kenny)表示，该院在不经意间围绕Tiwtter、Facebook和LinkedIn打造出一套战略。“包括《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)在内，我们在这些社交网络中大约拥有125万粉丝。” 达特茅斯学院(Dartmouth College)塔克商学院(Tuck School of Business)公共关系主管金姆·基廷(Kim Keating)表示，这些自我筛选出的“粉丝”正是商学院希望与之互动的人。 由于未来的学生一般都是大型社交媒体的用户，因此塔克商学院正通过Facebook和Twitter来与他们互动。 为了实现品牌管理，塔克商学院还对Twitter实施监控，并在恰当的时候参与上面的对话。 社交媒体上的交流是多方向的。MBA申请顾问斯特西·布莱克曼(Stacy Blackman)指出，由于商学院并不是技术盲，想申请商学院的人就需要确保自己在网上的表现“恰当得体”，其中包括他们发布的图片和帖子。 商学院负责招生工作的人员可能会去网上查阅以确认或全面掌握申请表上的信息。 另一方面，申请者也可以利用这些工具深入了解他们的目标学校。社交媒体能够让校外人员“见到”并 “关注”学校、教授、在校学生以及校友。这可能是一种交流思想的有力方式，学校、企业、企业家都在利用这种方式来获得利益。