
本报综合报道
因大胆逐利而常遭批评的高盛集团(Goldman Sachs Group Inc.)3月14日再次被推到灼目的聚光灯下。
当天,高盛一位驻伦敦的董事总经理在《纽约时报》(New York Times)发表评论文章宣布辞职,并强烈抨击高盛“有毒的”、 “破坏性的”文化,而“从客户身上榨取钱财让我感到恶心”。
这名管理人员名叫格雷格·史密斯(Greg Smith)。他写道,之所以在3月14日从高盛辞职,是因为他认为该公司的文化已经变为将利润置于客户利益之上。高盛马上予以反驳,但史密斯的文章早已在推特(Twitter)等网站引起轰动。
据史密斯自己的介绍,他是高盛执行董事,以及欧洲、中东和非洲地区的美股衍生品业务负责人。他说,高盛管理人员毫不掩饰地讨论怎样榨取客户,据他说,他们时常在内部把客户叫做“muppet”(白痴)。他写道,大家如此冷酷无情地谈论怎样从客户身上榨取钱财,让我感到恶心。
一位高盛管理人士证实史密斯于3月13日上午从高盛辞职。史密斯在高盛工作了近12年,最近驻伦敦工作。据知情人士说,史密斯之前没有向他的上级表达过对高盛的担忧。
高盛在一份内部备忘录中说,虽然史密斯的头衔相当于副总裁,看起来显得位高权重,但高盛另外还有1.2万名员工也是这个级别。
在那篇评论文章里,史密斯将他眼中的文化转变完全归咎于高盛的领导层。史密斯写道,当有人撰写关于高盛的历史书籍时,这些书可能会显示,现任首席执行长布兰克费恩(Lloyd C. Blankfein)和总裁科恩(Gary D. Cohn)在他们掌舵时期失去了对公司文化的控制;我坚信,公司道德秉性的衰落,是其长期生存能力面临的最最严重的威胁。
毫不意外地,高盛对史密斯文章中的一些要素予以反驳。
高盛发言人说,我们不同意文中的观点,也不认为这些观点反映了我们经营公司的方式。在我们看来,只有客户成功了,我们才算是成功。这个最根本的事实是我们行为准则的核心。
布兰克费恩和科恩在公司的内部备忘录中回应了这篇文章,他们说,我们对此人做出的论断感到失望,这样的论断不能反映我们的价值观、我们的文化或是高盛绝大多数员工对本公司以及公司为客户所做工作的看法。