学生和毕业生对学生贷款的处理方式感到不满，在过去5年的投诉上升了3倍。 有数字显示，向学生贷款机构（Student Loans Company (SLC)）作出投诉的个案从5年前的1,411宗上升至2010-11年的5,648宗。今年的投诉也比去年增加了2,566宗。由《星期日独立报》取得的资料显示，在2005-06年有一半是与收款有关的，而迟交还款是最主要发生争拗的原因。 在处理贷款申请由地方政府转交私人机构后，投诉大幅增加。SLC发言人说，学生贷款公司去年处理近976,000宗申请。而作出投诉的，主要是以前曾经由地方政府处理贷款的学生。