根据英国公平贸易办公室(OFT)的回顾，整个发薪日贷款(Payday Loan)行业存在严重的问题。一些人并不具备足够还款能力，而发薪日贷款机构却指靠这些人无法按时还款从而收取高额利息，从中赢利。

监管部门同时发现大量不负责和违规的贷款发放行为，因此政府规定发薪日贷款借款方需要重新修改它们的商业业务。

在为期一年的审查中，OFT称它们找到了发薪日贷款中存在的问题，问题涉及到广告和债务的收集。

借款人坚持表示，这种发薪日贷款是短期贷款。然而公平贸易办公室却指出,在2011/2012年度借出的贷款中，几乎三分之一至少一次延期再借。

正是这些被延期的贷款，占了这些贷方一半以上的收入。几乎有五分之一的利润来自于四次以上的续借。

OFT检验了５０家行业领先公司，指出他们的业务需要改变。OFT给他们12周来完成这件事情，并表示如果不能按照规定实施，这些公司可能面临信誉度降低的威胁。

公平贸易办公室的首席执行官克莱维·麦克斯威尔(Clive Maxwell)说： “如果发薪日贷款的贷方有一半以上的收入是来自于资金的再次放贷，这可能引起不可避免的资金流失。”

这个行业引来了多处批评和质疑，这些借款人常常抱怨他们无力偿还这些贷款，这些钱就像滚雪球一样，越滚越大。

麦克斯威尔还说： “不负责的贷款并不仅仅存在于发薪日贷款领域，而是贷款行业的普遍问题。如果我们不能看到一个明显有效的改变，发薪日贷款将会是OFT强制改革的首选。”他还说他们会向竞争委员会(Competition Commission) 提及这个问题，并相信他们有更大的影响力。

政府针对发薪日贷款宣布了新的法规，表示一定要确保数据的公开性，好避免借款人从不同公司多次借款的可能性。

工党议员斯特拉·克瑞斯(Stella Creasy)曾是加强机构监管的支持者，他表示：“尽管有着长达三年的警告和政府的监管，高利贷依然已经超出英国可以控制的范围。我们的客户信誉市场急需要有意义的改革，有太多的客户，只有放高利贷的人愿意给他们贷款，这就是为什么他们的业务没有竞争。也是为什么企业限定一个借款的上限比依靠于还贷能力的测评更明智一些。”