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伦敦丽思俱乐部: “皇家赌场”的骄傲与尊贵


说到伦敦丽思酒店(The Ritz London),人们一定会联想到它与“蒂凡尼的早餐”齐名的下午茶。这家创建于1906年的酒店,是伦敦首家由查尔斯王子指定的接待皇室成员的酒店,同时也是包括《诺丁山》在内的多部电影的取景地。1978年,丽思酒店在其地下一层,把昔日的舞厅改建成伦敦丽思俱乐部(Ritz Club),一跃成为成为伦敦首屈一指的会员制赌场之一。近日,我们受到丽思俱乐部的邀请,进入这家神秘的顶级私人会所一探究竟,并采访了丽思俱乐部CEO罗杰·马里斯(Roger Marris)先生。

伦敦丽思俱乐部地址:The Ritz Club, 150 Piccadilly, London, W1J 9BS

伦敦丽思俱乐部的CEO罗杰·马里斯(Roger Marris)

独特的会员制

伦敦丽思俱乐部的CEO罗杰·马里斯(Roger Marris)对我们说:“过去三十年来,我们客人的构成发生了很大变化,在二十年前,客人以欧洲和美国人为主,过去十年间,以中东、俄罗斯和亚洲人为主。所以从近几年开始,丽思俱乐部的重心开始转向亚洲,除了一些来自新加坡、马来西亚和泰国的客人,我们的一个重点是中国大陆的客人。你看,连餐厅里都种上了来自中国的富贵竹。”罗杰还说:

“这背后的有趣现象是,并不是说中东的经济衰落了,而是中国的经济成长得太快了。”

罗杰说,“对我们来说,名字和品牌就是我们的优势。我们不会在大街上做广告,更多地是依靠人际传播,让会员带来新的会员。”要想进入丽思俱乐部,首先要填写申请表并交纳一定的费用,申请成为它的会员,而会员卡对会员来说就像是欢迎家族成员来到这个大家庭的邀请卡。丽思俱乐部为会员建立了客户详细的档案,从会员的生日到喜欢的运动,从喜欢的食物到喜欢的颜色。对于同行业的竞争,罗杰说:“伦敦的私人俱乐部倾向于共享客户信息多于相互竞争,这是一个良性循环。同时,我们有很多忠实的客户。”

到丽思酒店品尝下午茶要正装出席,男士必须打领带,女士要穿小礼服。因此,我们自然而然地认为丽思俱乐部同样会有一些着装要求,出人意料的是,罗杰告诉我们:他们没有着装的限制。罗杰说:“当你在伦敦城里逛的时候,你不会看到很多穿西装打领带的人士,反而是穿着夹克、T恤,一身休闲的人居多,丽思俱乐部也与时俱进地跟上这一形式。也许你在这里看到唯一打领带的人就是我了吧?”罗杰打趣地说。

丽思俱乐部为会员们提供一些个性化的服务,比如在切尔西队的主场斯坦福桥和温布利球场都有长期VIP包厢、在温布尔登网球公开赛上安排一个前排位置、甚至把你的孩子推荐给一些顶尖私立学校。罗杰带领的丽思销售团队于去年在北京做了一场很大的演讲会,不仅仅是为丽思做宣传,更是把伦敦的这种“国际大都市体验”作为一个套装打包销售给中国人。罗杰解释说:

“其实赌场的营销不是单独的,而是一系列营销中的一环。带上你的孩子来伦敦吧,享受这里优质的教育,来看一场足球赛,到邦德街购物,来丽思酒店住一晚,这是一系列的体验。”

奢华与私密

丽思俱乐部由餐厅、公共赌场和私人包厢组成。1998年,丽思酒店由现有的所有者购入后,丽思俱乐部也几经翻修。最大的一次整修是在六、七年前,由英国著名室内设计师——Tessa Kennedy设计,Tessa Kennedy的顾客包括社会名流和皇室成员。但无论是由哪位设计师进行设计,其不变的宗旨是:延续其一贯的富丽堂皇的风格。所以,现在呈现在我们面前的丽思俱乐部,与其说是一家私人俱乐部,不如说是一个“皇家赌场”。所有的装饰摆设都只能用

“惊艳”两字来形容:巧夺天工的天花板是人工一笔一画勾勒完成,蜿蜒的穹顶浮雕栩栩如生、惟妙惟肖,精心挑选的装饰油画与整个大厅的豪华气氛相得益彰,身着黑色晚礼服的“庄家”垂手伫立于复古的赌桌边。整个场地可以直接作为007的电影场景,就等导演喊“Action(开拍)”了。

丽思俱乐部经常接待一些来自世界各地的名人富豪,而俱乐部内装饰豪华的俄罗斯皇室风格的私人包厢套间就成了这些名流们青睐的场所。镶着艳丽红边的水晶吊灯配以东欧风情的鎏金油画框,加上富贵的鲜红色大花地毯,房间尽显奢华和尊贵。除了一间带有三四张赌桌的大房间外加私人厨房和浴室,套间还贴心地准备了一个小房间,这是为和富豪们一起乘坐私人飞机飞来的随从们准备的。丽思俱乐部的工作人员告诉我们:

“私人包厢的好处就是,你想玩什么,俱乐部就提供什么桌子给你。这样的私人包厢也费用不菲,只有买了十万镑的筹码才能包下整个场子,否则只能和其他富豪们分享咯。”不过这10万镑只是个起步价,到了夏日的高峰期,中东的酋长们纷纷飞到伦敦避暑,包场费可能就得涨到20到30万镑一间了。

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