(本报记者 李佳南)

7月27日，2012年伦敦奥运会将盛大开幕，由此正式拉开这场为期17天的世界瞩目的体育盛会。从5月19日在英国境内开始传递的火炬接力行程到7月24日奥运会开幕式彩排“神秘面纱”的揭开，伦敦奥运时刻牵动着人们的心。 然而，在一片热烈庆祝奥运会开幕的氛围中，与奥运会相关的各种负面新闻也层出不穷，称为各界的忧虑。 从伦敦市区奥运专线带来的混乱，到内政部公务员威胁在开幕前一天进行罢工；从奥运会门票尚有大量剩余而英国普通民众没能购得心仪的赛事门票，到运动员村简陋的设施遭到诟病；从上百万伦敦市民外出“避运”，到奥运安保丑闻带给各方对安全的巨大担忧，伦敦奥运会的种种弊端也是人们讨论的热点话题。 随着奥运会的序幕逐渐拉开，各国的运动员和代表们已经陆续到抵达伦敦投身赛事，以及更多的外国游客涌入伦敦，伦敦的主要机场和交通设施面对空前的乘客量的考验，在管理和规划伦敦交通运营体系的时候是否会感觉到压力？在高峰时段，伦敦的交通系统又是否可以承载得了额外几百万乘客流量？ 针对这些读者关心的问题，《华闻周刊》采访了伦敦交通管理局(TFL)和机场管理服务公司(BAA)，了解他们将如何应对伦敦奥运会的乘客高峰期？

避开赛事高峰区选择多元化通勤 在接受《华闻周刊》采访时，伦敦交通管理局媒体公关部的工作人员Silka Kennedy-Todd表示，建议人们借助伦敦交通局专设的网站GetAheadoftheGames.com，提前规划好出行的路线，“考虑到那些在伦敦观看奥运赛事的观众和游客，我们将不断更新交通出行信息，并给予出行建议”。 “我们不断告知出行的伦敦人，如果他们不去现场观看奥运赛事的话，他们可以选择不同的交通方式去上班，不一定非得要坐地铁，可以考虑步行或者骑自行车，而不是只是乘坐公共交通，你在上班或者下班的时候，最好避开热点区域和高峰时段，这样可以尽量减少交通堵塞的情况。”Silka具体地介绍，“地铁并不是唯一可以到达奥运场馆的交通工具，伦敦覆盖有广泛的交通系统，人们可以选择不同的交通方式，比如说火车、巴士、轻轨Docklands Light Railway、步行或者骑自行车。” 伦敦交通管理局还补充说道，交通费用的具体信息可以在伦敦交通管理局的官方网站tfl.gov.uk上查询到，他们给予伦敦游客的建议是提前买一张Oyster交通卡并且充值，这样方便在伦敦自如通行。买到奥运会门票的观众会同时获得一张免费的一天通行卡，可以使用四通八达的公共交通网。 然而，许多伦敦市民抱怨奥运会带来的交通问题，伦敦地铁里几个重要的枢纽站中，换乘不同地铁线的路线被改变了许多，甚至需要绕很多圈才能最终找到自己要乘坐的第二条地铁线，比如说Earls Court地铁站。对于此类问题，伦敦交通管理局回复道：“对于比较繁忙的地铁站，我们必须得做一些改变。因为这些地铁站是通往奥运场馆的重要交通枢纽。这些变化有很清楚的路标在指示。奥运会期间，会有3000名交通大使分布在伦敦各个地铁站中，他们会给人们提供帮助和建议。”

驾车避开奥运专线

伦敦奥运专用线已经正式启动，可是它带来的严重交通拥堵问题也招致了出租车司的抗议和公交车司机的罢工。Silka说：“奥运路线网和奥运专用线(ORN)的设置是国际奥林匹克委员会的规定，使用奥运专用线是为了确保运动员、官方人员和媒体准时地到达比赛现场。尽管设置了30英里的奥运专用线，但是109 ORN奥运路线网中在奥运专用线旁边的道仍然对大众交通开放。即便我们建议很多伦敦人尽量不要使用公共交通，但是仍有许多人这样做。” 许多伦敦市民为了躲避奥运，去其它的城市度假，甚至请年假到其它的国家“避运”，针对此现象，伦敦交通管理局认为这并不属实，“许多伦敦人对奥运是满怀激情的，他们愿意呆在伦敦享受奥运的气氛。作为伦敦交通局，对于这个问题，我们也无法说太多。”

机场客流量空前筹备七年受考验 由于原订于7月26日罢工的英国内政部和海关边检官员工会接受了政府的劳资协议，取消罢工。对此，英国机场管理服务公司媒体公关部的哈里森·科克(Harrison Kirk)对《华闻周刊》表示，无论罢工与否，都将和内政部积极协调，确保所有到达伦敦机场的乘客们可以顺利安全地出机场。 英国机场管理服务公司媒体公关部的高级公关丽兹·比希(Lizzie Bysshe)表示，伦敦奥运会是英国面临的最大的交通运输挑战，希思罗机场为了应对奥运带来的大量客流量，筹备了7年的时间，希思罗机场作为最主要的国际登陆关口，非常明白高效率的重要性，它借鉴了之前几个奥运会主办城市的机场，比如悉尼机场，雅典机场，北京机场和温哥华机场。初步估计80%来伦敦观看奥运会比赛的游客们可以顺利抵达通关。 7月24日，在接受《华闻周刊》采访时丽兹·比希透露：“今天机场非常繁忙，预计在航站楼中有217000位乘客，其中99000人是抵达者。今天可以说是目前为止奥运会抵达日中最繁忙的一天，将近有37000名奥运成员会抵达希思罗机场，几乎包含了每组队员。” 当天，一位抵达希思罗第四航站楼的游客向《华闻周刊》记者表示，他出关很顺利，机场效率很好。目前，在英国伦敦希思罗机场里，警察人员和奥运会志愿者们在各自的工作岗位上为来往于机场的乘客服务。 据丽兹·比希预估，8月13日将是希思罗机场最忙碌的一天，那天会有138000乘客在希思罗机场登机离开，而平日的客流量只有95000人。 为了应对这巨大的客流量，丽兹·比希告诉《华闻周刊》说，英国机场管理局不但投资建设了一个临时航站楼。而且运动员也可以使用特别的奥运团队专用通道迅速出机场，伦敦奥组委和希思罗机场分派的志愿者们会指引他们如何顺利出机场。