圣诞节就要来了，大大小小的商家为了冲刺年终销售量，开始进行各种打折促销活动。面对着各种“最低折扣”、“限量出售”、“现金返还”和“过期即止”的信息轰炸，你是不是也抵制不住诱惑，开始蠢蠢欲动，想要在圣诞节抄底一番？且慢，其实在这铺天盖地的宣传促销里，却隐藏着一个个看不见的“美丽陷阱”，引诱你步入其中，不能自拔。下面我们抽丝剥茧地“揭露”英国商家最爱用的四种促销伎俩，让你在圣诞节里也能保持清醒的头脑，理性消费。

促销伎俩一：打折过期即止

实际情况：商品换了名称和照片继续打折，如此循环，没完没了。

典型商家：DFS、Furniture Village，Carpetright、Dreams、SCS Upholstery、Benson Beds

要说常年打折又屡做宣传广告的品牌，非英国沙发连锁商店DFS莫属。它的惯用伎俩是经常打出“快行动，打折周日截止”(Hurry! Our sale ends Sunday)的标语，但是过了截止日又开始新的打折，就这样周而复始直至下一年。由于一年中大部分时候DFS都在打折，所以它被英国消费者戏称为“打折从不停止”(Sales never end)的品牌。

一位英国消费者Rowan Crane就在网上贴出她揭露的DFS“广告骗局”。和很多消费者一样，Rowan在网上看到DFS的一款沙发，并显示打折在周日结束，由于不是很急着购买，她并没有立即下单。于是她周一一早又继续登录DFS官网查阅她心仪的沙发，结果发现网上的沙发名字和照片基本被换过了，但仔细看，其实“换汤不换药”。DFS只是把同一款沙发另一种颜色的照片替换了原来的。不仅如此，Rowan还发现这款沙发有个新价钱，虽然也声称在打折，但是足足比原来的价钱涨了200镑。又过了一周，这第二轮打折也打完了，Rowan又上网查看这款沙发，发现这款沙发又再继续打折，并且又有了个新名字和新图片。

根据英国公平交易办公室(Office of Fair Trading)在今年8月底的调查，不止DFS一家有涉嫌在打折日结束之后继续打折的现象，其他如Furniture Village，Carpetright、 Dreams、SCS Upholstery、Benson Beds等家具和沙发品牌也有类似的行为。英国公平交易办公室称，他们监察了这些连锁商店，发现打折的商品中，只有5%的商品在打折后恢复原价。英国公平交易办公室主管Gaucho Rasmussen说：“我们调查发现，打折商品标原价会误导消费者，让他们觉得购买的商品具有高性价比，从而不愿错失折扣。” Gaucho Rasmussen还说：“我们已经联系了这些家具和沙发企业，希望他们能重新审查一下他们的价格，并且签署采取行动的保证书，否则我们就要采取进一步措施。”

英国最大的地毯零售商Carpetright回应说：“Carpetright完全配合公平交易办公室的工作，并且会书面回复我们的正当行为。没有信息表明我们违反了相关法律。”

促销伎俩二：现金返还

实际情况：现金返还过程设置种种障碍，消费者难以完成整个过程而放弃领取现金。

典型商家：Currys /PC World

现金返还(Cash Back)是英国商家常用的促销手段，这种让消费者直接受益的方式会让他们觉得得到了更多实惠，但是在实际情况中，现金返还的落实情况并不尽如人意。

在BBC一档调查节目《你的钱他们的陷阱》(Your Money Their Tricks)，揭露了一些商家在进行现金返还过程中故意设置复杂的手续，使得消费者无法领取返还现金。

节目中报道了去年圣诞节前后，三星推出的一款在Currys /PC World销售的Galaxy手写板，商家承诺：当消费者在购买手写板和保护壳的时候，可以提供80镑的现金返还。条件是必须在网上填写一张单子并附上扫描的收据、序列号的照片，现金返还在销售完成之后的30天才能实现。而这80镑里，有30镑是由Currys/PC World返还，50镑是由三星公司直接返还。但是由于返还的手续复杂，很多消费者根本无法完成。

其中一位消费者就在网上写道，他只拿到了80镑返还中的30镑，于是打电话致电三星，三星声称：“很多消费者都处在和你一样的境况中，大约有500个人已经在我们的等待名单上了。”

为此，销售专家 Joshua Bamfield教授评价现金返还的方式“纯粹是商业行为，因为商家发现消费者真正在意的是得到现金返券多于得到更低的价格。”他补充说道：“因为大家都说，我买这个商品是为了现金返还，但在实际情况中他们发现返还的手续真的让他们不胜其烦。”

在三星Galaxy手写板现金返还活动五个月之后，Currys/PC World承认有些客户并没有得到全部80镑得现金，所幸的是，他们同意返还客户这部分被拖欠的50镑。

促销伎俩三：大牌低价

实际情况：虚高建议零售价，自家货混在大牌里，过季货品冒充当季货品。

典型商家：TK Maxx

TK Maxx是英国连锁商店之一，它在英国有260家店铺，并且每年以11%的销售额增长。TK Maxx的经典广告语是“Big Labels, Small Prices”（大牌低价），它主要依靠卖一些大牌子折价商品来吸引消费者。TK Maxx宣称有5万件商品的库存，并且每周更新一万件商品。12月9日，英国电视台Channel4记者在节目《折扣商店的秘密》(Secrets of the Discount Stores)中曝光了TK Maxx营销策略中的“猫腻”。

其一，就是存在虚高建议零售价的情况，也就是我们看到很多标签上的“建议零售价”(RRP)，实际上比原来品牌零售价格还要高。英国政府规定：

“如果建议零售价和实际原价不符，不应该标注在商标上。”但是英国电视台Channel4记者哈里·沃洛普(Harry Wallop)在采访中发现，一件在TK Maxx的建议零售价为2225镑的Rohmir Super Lilli外套，实际的销售价格为800镑；而一件Diesel的羊毛衫在TK Maxx的建议零售价为251镑，而实际在Diesel卖200镑；一件French Connection的毛衣在TK Maxx的建议零售价为115镑，而实际在French Connection只卖85镑。

其二，在TK Maxx里很多看似大牌的牌子，都是“自家货”(Private Label)，比如Arabella and Addison、Kenar、 Amaryllis Amphora 和Frederik Anderson of Copenhagen等。据统计一共有150个牌子是被TJX公司注册的，而它的母公司就是TK Maxx。消费者如果不仔细辨别，很可能以为自己买了“大牌”。而这些牌子也不应该标所谓的“建议零售价”。

其三，销售货品中存在当季货(Current Season)的误导。记者哈里·沃洛普拿着一件从TK Maxx买的标为“当季”Nicole Fahri夹克到伦敦的Nicole Fahri旗舰店去求证是否为当季商品，这件原价450镑的夹克被记者在TK Maxx以58镑买走，但是Nicole Fahri的店员却否认这是当季商品。

根据一位曾在TK Maxx工作直到2009年员工的说法，TK Maxx有一个定价和改装衣服的流程流程：“如果一件衣服建议量售价是10镑，TK Maxx需要卖到5镑的话，为了达到这个目标价格，我们可能会使用一些手段。首先是看布料，因为这是一件衣服价格的决定性因素。可能会想办法换一些布料，把单价给降下来。其次就是衣服的形状，简化服装的造型，这样能简化在工厂里生产的时间。还有如果上面有刺绣，可能用布料代替。为了省钱，还可能把一些真的贝壳扣子换成塑料扣子。这么一来，这和原来的衣服基本上就不太一样了。”正因如此，一些大牌子如Nicole Fahri不愿意再给TK Maxx供货，因为不想“降低衣服的档次”。

关于建议零售价与实际销售价不符，英国公平交易办公室(Fair Trading at Trading Standards)的主管Alonso Ercilla评价道：“如果商家像使用‘建议零售价’的标签，必须自己检查你们的价格是存在的，要查看英国相关的法律是怎么规定的，如果两者不符就不要用。因为这是很明显的误导消费者的行为。”对此，TK Maxx回应是：“我们使用的建议零售价是第三方提供的，并且是经过随机检查的。”而对于自家产品使用建议量售价，TK Maxx回应是：我们原则上是不会放建议零售价，而出现建议零售价的商品都是人为失误。”

促销伎俩四：打折机票

实际情况：折扣期过后机票价格更便宜。

典型商家：Thomas Cook

圣诞节前后很多人都选择出行旅游，航空公司也趁机进行打折销售，机票价格比较透明但也是波动也比较大，一些廉价航空公司提供的打折机票也存在着折扣期过后价格更低的情况。

同样的，BBC的调查节目《你的钱他们的陷阱》 也揭露了廉价航空公司的

“打折陷阱”。今年初，调查记者在试着在Thomas Cook的网站上查询伯明翰飞往埃及夏季旅游地沙姆沙伊赫(Sharm el Sheik)，并且这是在他们的1月折扣包(January Deals Sale)里，总价是257.48镑。但是，六天之后，当折扣期过了之后，同样的航班回程只需要161.48镑。无独有偶，记者又试着在其网站上搜索了十个航班，其中有七个航班的价钱是在折扣期之后更便宜。

和其他商家的打折手段大同小异，Thomas Cook也喜欢靠打折机票吸引顾客，但在折扣期之后若没有销售完，便会放出更便宜的价格。购物专家Deborah Parry（黛博拉·佩里）对此评论道：“这完全是误导消费者。消费者在购买机票前应该三思而行，如果觉得一周以后他们能买到更便宜的机票，那么应该等到折扣期结束再买。”

不单是Thomas Cook一家航空公司有此类行为，据了解，其他六家英国主要的航空公司也有这样的情况。据说Thomas Cook还建议他们的销售员告诉顾客：这是他们“最大的折扣”，三分之一的销售人员会告诉顾客这是最佳的购买时机，另三分之二的销售人员会建议客户得赶快行动，位置越少价格越贵。

Thomas Cook解释说：“一个时期的广告和当时的折扣都是根据之前原价进行计算的。机票在进行完打折之后可能会波动，有可能上涨也有可能下降，这取决于当时离飞机起飞时剩下的位置多少，我们会据此再制定出新价格。”

对此，销售专家建议消费者尽量选择周二的航班，因为根据调查，周二航班比周五和周日的航班便宜35%。而且去程和回程选择不同的航空公司也可能组合成最便宜的价格。