当人们想在互联网上搜索一件商品或者一个品牌时，打开搜索引擎，输入相关的关键词已成为大多数人的习惯，一些被优先呈现在搜索引擎中的搜索结果自然拥有较高的点击率。于是，一种互联网服务应运而生，它利用搜索引擎的规则来提高网站在搜索引擎上的排名，使得一些网站可以被优先搜索到。

正是看到了搜索引擎在中国的巨大发展前景，2008年，毕业于奥克兰大学IT与市场营销专业的渠成从新西兰辞职回国，创立了耐特康赛网络技术有限公司，为企业提供包括搜索引擎优化（SEO）及搜索引擎营销（SEM）等一系列产品与服务。如今，六年过去了，中国的互联网环境发生了巨大的变化，社会化媒体营销风生水起，除了各大电商对搜索引擎的依赖度日益加深之外，在中国政府提倡的

“互联网+”的政策影响下，越来越多的传统企业也加入到搜索引擎的营销大战中。身处“一日千里”的互联网界，渠成认为，既要“变” 也要“不变”。

Q&A 对话渠成

Q:能不能先简单地介绍SEO和SEM的区别？

A:SEM说白了是以买广告的形式来获取网站流量，而SEO则是通过优化目标网站，从而对搜索引擎更加友好。对搜索引擎来说，SEO是其核心产品，因为人们利用搜索引擎并不是去点广告，而是去看它本身的内容。但是SEM却是搜索引擎大部分收益的来源，像谷歌和百度都是主要通过卖搜索引擎广告来盈利的。

Q:中美的SEO市场是否具有可比性？

A:中国和美国是世界上最大的两个SEO市场，从规模上具有一定的可比性。谷歌在美国是最大的广告企业，甚至是全球最大的广告企业，谷歌是全球性的。百度只在中国，但是百度的营收也占了全球蛮大的市场份额，百度是中国最大的广告企业。总的来说，中美两国的搜索引擎在大的方向上没有很大的区别，因为无论是谷歌还是百度都经过了十几年的发展，都已经发展得相对成熟了。在一些小的方面，比如广告系统、算法层面会有一些不同。

从接受程度上，中国企业比美国企业接受SEO的时间相对晚一些，所以美国企业对搜索引擎理解得更深入一点。中国一些领先的电商像京东做得很好，但是大量的传统企业和中小企业对搜索引擎的理解还比较片面，他们在搜索引擎广告的应用上会差一些，在SEO上会差得更远一点，因为SEO涉及更多技术层面和网站内容的问题，美国企业这几年也经过了这么一个了解的过程。

渠成出席第十三届世界商业领袖圆桌会议

Q:从公司创立到现在，客户的结构发生了什么变化？

A:从客户的规模来说，我们服务的客户群还是以大中型企业为主。在刚创立的前几年，主要以大的电商为主，像当当网、艺龙旅行网这样的。后来慢慢的，互联网客户占总的客户比例在慢慢下降，一些传统品牌逐渐增多，比如化妆品、汽车、教育、保险这些行业也逐渐开始加大SEO和SEM的投入。还有一个变化就是一些国际品牌也加大了对中国搜索引擎营销的投入，比如一些快销品和地产公司。

Q:什么样的中国企业最急需SEO?

A:主要有三种：第一种是对互联网的流量有直接需求的，其中包括电商，它是转化型的，需要把流量转化成订单，它们对SEO的需求比较大，因为SEO的成本相对较低，效果也最好，还有一种是媒体平台，它们也需要浏览量；第二种是品牌，很多品牌特别是新品牌需要通过搜索引擎建立知名度和信任度；第三种是由传统企业转型到互联网企业，它们更需要通过SEO把基础打扎实，再进行SEM这种依靠卖广告来提高点击量的方式来进行营销，这样效果会比较好。

耐特康赛的会议室

Q:你们公司提供的服务从最开始的搜索引擎优化和搜索引擎广告为主，到现在社会化媒体营销、在线名誉管理等新的服务项目的增加，新增的服务项目中哪一部分发展最快？

A:中国搜索引擎企业收入增长的最大动力是来自于移动端收入的增长，这和其他国家几乎都一样的，但是中国的增长尤其快，这包括了移动搜索引擎广告、移动搜索优化、移动社交媒体营销等多个方面。另一个增长比较快的部分是在线名誉管理，这是因为越来越多传统企业也加入互联网的浪潮，他们的用户无论是否进行在线购买都会打开搜索引擎去对品牌和产品进行搜索，这会直接影响公司产品的销售，不管是大企业还是中小企业都有这样的需求。此外，转化率优化也是一个新出现的增长点。过去购买SEM广告相对比较便宜，流量成本较低，但是现在流量成本较高，一个点击从几毛钱变成几块钱甚至几十块钱。随着流量成本的增多，如果能提高转化率，就能为企业节省更多的成本。

Q:从你进入这行开始到现在，你遇到的互联网界最大的风浪是什么？这在多大程度上对公司造成了影响？

A:互联网行业一天一变，每过一两年，整个行业会有一个大的变化，这对所有人来讲都是巨大的挑战，对我们来讲更是如此，过去积累的很多东西在每过一个阶段都要有大升级和大转变。对我们的客户来讲，他们很难追得上这些变化，正因为如此，这对我们来说也是一个巨大的机会，会凸显我们的重要性。无论互联网怎么变化，我们认为其中一些根本东西是不会变化的，比如一些品牌和网站的战略核心的东西和营销的本质是不变的，是有一致性和延伸性的，我们要坚持下去，该“变”的“变”，该“不变”的“不变”。

渠成

耐特康赛（Netconcepts）中国创始人兼CEO。北航特聘教授、北京开放大学特聘讲师、百度特聘专家、百度认证钻石讲师、全球跨境电子商务协会主席。渠成带领耐特康赛中国团队先后为中国、美国、澳大利亚、新西兰、日本、香港等地的知名企业提供网络营销咨询与服务。作为演讲嘉宾出席多个世界互联网营销大会，并在哈佛大学、世界商业领袖会议等地做主题演讲。