近几天，严重航空事故一再发生，7月被人描述为航空史上的“黑七月”。7月21日，由上海飞往伦敦的VS251上响起了警报，乘务员休息区出现了烟雾，该航班立刻改变航线，备降于俄罗斯的伊尔库茨克市。

事发当天，维珍航空安排所有乘客在机场附近的宾馆入住，由于签证等原因导致乘客只允许在机场的有限区域内活动。维珍航空通过短信的方式通知各位乘客，航空公司会负责大家在宾馆内的正常开支，如Wi-Fi的使用及食宿费用。

次日，当地时间下午4点，航空公司通知乘客们在酒店大堂内集合，由巴士统一送去机场。一个小时后，乘客到达机场并进行安检。因原航班必须完成程序化的专业检查以排除安全隐患，维珍航空伦敦总部派出另一架飞机抵达伊尔库兹克，执行剩余航程的飞行任务，航班号改为VS9926。航空公司告知乘客将于18:00登机并尽快起飞，但实际起飞时间有所延误。

又经过8个小时的飞行，航班于伦敦时间7月22日20:00抵达希斯罗国际机场。因为机型的载重问题，乘客的行李要晚一天抵达伦敦。维珍航空特意表示会安排专员将行李派送到乘客指定地点。为了表示歉意，该公司还为乘客提供了价值250美金的Visa Electron信用卡，该卡可以提现或购买商品，另外，让乘客们倍感欣慰的是：维珍航空提供了每人一套的维珍航空豪华经济舱往返机票，该机票可在18个月内的任意航线中使用。