近日，英国多家媒体报道，假借快递和包裹寄送为名义的短信诈骗，已成为了英国目前最常见的诈骗手段。那么，发送假冒“快递短信”为何会成为犯罪分子当前主要的诈骗手段呢？这与疫情期间，人们的生活方式改变有关。

短信诈骗（Smishing），是犯罪分子通过冒充受到人们信任的组织或机构来发送欺诈短信从而获利的一种手段。这些短信通常会包含一个欺诈的网站链接。而这个网站通常会仿冒一个合法机构的官方网站，骗取受害者的信任，从而让他们主动输入或说出自己的个人信息或财务信息。

目前，网络安全公司Proofpoint提供的最新数据显示，在过去的90天里，冒充来自快递公司的诈骗短信数量占所有短信诈骗的一半以上。在最近的30天里，快递诈骗短信的比例显著上升，67.4%的诈骗短信跟包裹和快递有关。这一比例是假装来自银行的诈骗短信数量的三倍。

疫情让更多英国人开始网购

在欧美国家中，英国的电商发展排名领先。全球领先的金融服务科技企业FIS旗下的Worldpay发布了一份《2021全球支付报告》。该报告研究了41个国家当前和未来的支付趋势，并指出新冠疫情加快了全球电子商务的发展趋势。报告还显示，2020年英国电子商务市场规模达到了1920亿英镑，比2019年增长了13%。该机构预测，到2024年，预计英国40%的在线购物将通过手机完成。

同时，全球统计数据库Statista显示，2020年英国电子商务渗透率达到了84%，也就是说，84%的英国人在过去一年中至少在网上购物了一次。另据市场研究机构eMarketer的数据，英国27.5％的零售业已经转移到线上进行，是发达国家中占比最高的国家之一。

但不法分子也看准了人人网购的机会，开始利用人们等待快递和包裹的急切心理来展开欺诈。

英国金融经济犯罪部门的负责人凯蒂·沃罗贝克说：“犯罪分子是伪装各种组织的专家，他们知道疫情期间，我们中的许多人会在网上购物，然后在家等待包裹投递。”

效力于博尔顿球队的退役职业足球运动员法布里斯·姆安巴在收到一条可疑短信后，在他个人的推特账户上发布了这一警告。他警告球迷留意快递骗局。

姆安巴收到的短信，这样写着：“邮局：由于未支付运费，你的包裹已被重新发送到你当地的邮政分支部门。点击网站链接可重新安排送货时间。”

他在推特上公布了短信截屏，并写道：“大家要小心这个号码——这是一个骗子。显然，手机号码非常明确，但这可能会帮助那些收到类似信息的人。”

他的一位粉丝随即评论道：“电话号码也在不断变化。当然，所有这些都是骗子。”

另一网友户写道：“法布里斯，我一天大概会收到四次这类信息。而且每次发来的电话号码都不同。这简直太烦人了。”

更有粉丝表示：“是的，我妈妈昨天就被骗了。

投资交易平台AJ Bell的个人理财主管劳拉·苏特对此也表示：“骗子们瞄准了疫情封锁期间人们网购激增的时机，开始利用这一点牟利。去年，骗子们通过在线授权支付诈骗总额为 4.79 亿英镑。而实际的数字可能要高得多，因为其中很多人都没有上报。”

苏特说：“每个人都认为自己足够聪明，能识别出诈骗短信，但诈骗短信的信息现在已变得如此复杂，并不容易被识破。而且很多人在急着收取包裹的时候正巧看到了这类短信，就会忘记停下来想想它是否合法。你能做的就是停下来考虑一下短信内容，或者把它拿给朋友或家人看。如果短信内容是真实的，晚些收到包裹也比被骗强。”

除了通过人工电话在线盗取个人现金的违法行为外，还有一个以窃取密码、银行资料和其他敏感信息为目的的恶意软件曾在安卓平台上快速传播。这款恶意软件名为FluBot，通过声称来自某家快递公司的短信进行安装，要求用户点击一个链接来追踪某个包裹。

这个钓鱼链接要求用户安装一个应用程序来跟踪“快递”，但实际上则是要窃取用户的敏感数据。人们一旦安装，FluBot就可以任意访问其通讯录，并将诈骗短信发送给该用户的所有联系人，进一步传播恶意软件从而盗取更多人的敏感信息。

早前，英国国家网络安全中心（NCSC）已经发布了关于如何识别和删除FluBot恶意软件的安全指南，而包括Three和Vodafone在内的网络运营商也已经就短信诈骗向用户发出警告。

值得注意的是，短信之所以经常被骗子所利用，是因为发短信不需要借助互联网，其覆盖的用户范围比电子邮件更大。此外，短信也不像电子邮件那样会先经过垃圾邮件过滤器过滤。更重要的是，英国许多正规机构和组织的确经常通过短信来联系客户。

对此，保护消费者权益的平台Which？给出了避免遭受短信诈骗的几点建议：

• 不要点击和浏览任何短信上的链接——避免短信诈骗最有效的方法是忽略链接。点击链接可能会引导你去下载一些恶意软件。

• 不要分享个人信息——怀疑所有要求提供敏感信息的信息。合法的机构永远不会发短信询问你的个人信息或银行信息。

• 直接联系快递公司——如果你不确定，立即联系快递公司。使用他们官方网站上列出的官方联系方式。

• 不要回复——回复虚假短信或拨打电话号码以及点击可疑链接都可能会进一步暴露你的号码和个人信息。

更重要的一点是，别忘了举报。举报虚假短信的方法是，将可疑短信转发到由电话运营商提供的免费举报服务号码7726上。这些信息随后会与警方和情报机构共享。

此外，中国驻英国使馆也曾多次提醒在英中国公民提高警惕，不要轻信以任何名义索取姓名、住址、家庭情况、银行账户等个人信息以及转账、汇款的要求，避免造成财产损失。

如不慎上当受骗，应及时向英警方和国内公安机关报案，同时尽快联系本人账户开户行，要求采取止付、冻结等相应措施。受害人无法直接向国内公安机关报案的，可通过国内近亲属及时报案并向报案地反电信网络诈骗中心请求帮助，也可拨打110后请其协助转接反诈中心。

同时，建议大家关注公安部刑侦局近期发布的“十类高发电信网络诈骗”，了解不法分子诈骗手段，提高识骗、防骗能力。

英国报警、急救电话：999（非紧急情况报警拨打101）

中国外交部全球领保与服务应急呼叫中心电话：+86-10-12308或+86-10-59913991

中国驻英国使馆：+44-20-74368294（24小时领事保护与协助）

中国驻曼彻斯特总领馆：+44-161-2248986（24小时领事保护与协助）

中国驻爱丁堡总领馆：+44-131-3374449（24小时领事保护与协助）

中国驻贝尔法斯特总领馆：+44-7895306461（手机）