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为敦促大家保持“社交隔离”，减缓新冠病毒传播，3月20日，英国政府已要求暂时关闭英国各地的商场、酒吧、餐厅、剧院、电影院及健身房等公共场所，直至另行通知为止。

此外，英国财政大臣里希·苏纳克在新闻发布会上表示，政府将为疫情期间所有因感染新冠而不能工作的雇员支付其工资的80%，以减轻企业负担，每月最高支付2500英镑（约合2.1万元人民币）。

在此之前，英国知名百货公司Selfridges已宣布，Selfridges伦敦店、伯明翰店以及曼彻斯特店自3月18日晚7点开始，开始进入暂时歇业状态。不过网上购物平台依然开放。

▲Selfridges在3月17日晚间宣布暂停营业

另一英国百年百货公司Harrods也跟上脚步，响应了政府号召，于3月20宣布晚7点后暂时停业，但美食广场和药妆店依然开放。

此外，许多高街品牌门店、餐饮、酒吧等店铺也纷纷挂上了暂时歇业的招牌，何时复工还遥遥无期，在家办公似乎也很难适用于服务行业人员。那么，英国政府这样的政策对于这些员工来说，是否利好？

华闻君采访了几位英国百货公司销售人员，听他们分享上周的工作实况，以及闭店后的生活状态。

来自马来西亚的Jasmine，目前正在Selfridges的Loewe品牌店当销售。她于3月17日分享了百货公司关闭前的经营状况：“当时，Selfridges已经更改营业时间，从原本早上10点到晚上10点，缩短成早上11点到晚上7点，这样可以避免大家在地铁高峰时期乘车，降低员工被感染的风险。”

Jasmine也提到，除了百货公司，各个品牌门店也分别针对疫情做出了工作时间调整：“我工作的品牌Loewe，隶属于LVMH集团。基本上，LVMH旗下所有的品牌店面，都实施了分组排班的机制。店经理会把一间店的员工分成A、B两组团队，Team A上周一至周三，Team B上周四至周日，然后下周两组的排班日就交换轮替。这样，我们实际上班的时间比以往少了，而且两组团队也无需接触，人少了，好管控，也能更好降低病毒传染风险。我觉得这样蛮好的，因为现在客人将近少了二分之一，等于说把一天需要的五个人力减成三个，我也不用每天搭地铁出门，公司还会给一样的薪水！”

不过Jasmine表示，尽管在排班上有诸多改善，但日常出门上班仍然有很大的风险：“在上班的地铁路上，没什么人戴口罩。一个车厢里戴口罩的人，至多五个以内，包括我自己。因为英国政府一直没有在提倡戴口罩，现在也买不到，所以没人戴口罩是常态。”

而且，Selfridges也禁止员工在商场内戴口罩，以免给顾客带来不必要的恐慌。因而，这些在百货公司工作的销售们，都必须无条件地暴露在公共的封闭空间内。

Jasmine忧心地说：“每天都听到有专柜的销售人员在请病假，也听说有其他员工确诊了新冠，但依然严禁大家戴口罩，Selfridges除了会在每个楼层放置消毒酒精，也没有采取更多地防护措施。我还得知某个专柜有13人同时请病假，然后前几天该专柜有员工表示身体不舒服，专柜经理却不批假，大家都很生气，所以都有向Selfridges表达暂停营业的诉求。”

据《每日电讯报》报道，的确有3名Selfridges员工感染新冠肺炎，但Selfridges禁止员工在商场内宣传此事，也并未直接向外界承认有员工确诊一事。

谈到新冠疫情是否对商场的人潮造成影响，Jasmine说：“我是一月份才入职，但单从这一两个月来看，就能感到观光客少了很多，我们专柜一天的客流量两只手就能数得出来。来的还是亚洲客人为主，不过好的是，他们大多都会戴上口罩。”

不过大品牌如Chanel，依然人潮汹涌：“像是3月15日Chanel有新品上市，结果他们专柜还要排队入场。”Jasmine说。

▲Chanel专柜排队的盛况（图片由Jasmine提供）

此外，Jasmine还提到同事们对疫情态度的变化：“一开始，我同事还觉得我大惊小怪，干嘛把酒精带到专柜消毒，甚至嘲笑我们几个比较紧张的人。不过后来听到Selfridges有确诊案例后，大家才警觉到事态严重。现在我们柜上的酒精都是大家自备的，而且店长还准备姜茶水给每天上班的员工，要大家好好增强免疫力。”

▲所在专柜自备的酒精消毒液，左边两瓶橘色和右边一瓶黑色（图片由Jasmine提供）

当Selfridges宣布停业后，Jasmine说：“消息来得很突然，公司也没有表示停业到什么时候。不用再去百货公司上班了，但我们还是可以拿到基本的底薪。”

工作停摆后，Jasmine也分享了目前的生活状态：“我还是会跟家人去超市买点东西，不然待在家有点闷。现在大超市基本上蛋、肉、意大利面及罐头类的货架上都是空的，不过蔬菜水果都还有，所以也不至于太担心没东西吃。”

另一位在Harrods百货公司LV专柜工作的香港人Popo，也经历了类似的心路历程：“Harrods开始也是缩短营业时间，不过治标不治本，还禁止员工戴口罩，我当时有些不满。”

▲Harrods同样禁止员工在商场内戴口罩，以免给客人造成恐慌

在Harrods宣布歇业的前一周，LV专柜其实已经开始减少员工的上班天数，全职销售员调整成上一天班休一天，而兼职的Popo一周只需上两天班。专柜也提供了充足的消毒酒精，经理会安排每个员工每隔两个小时去洗手。不过，大家内心还是非常挣扎。

Popo说：“我好多同事都超担心，尤其是我的意大利同事，他们的家人都在意大利，每天上班都忧心忡忡。有些同事本身身体虚弱，所以公司就直接批准他们请病假在家。如果有要上班的，像我有一个得了糖尿病的同事，公司就会把他安排在人流比较少的一楼。此外，Harrods整体的客流量也少了一半，不过像LV、Chanel、Hermes之类的大品牌，营业状况也并没有想像中那么惨，很多中国、日本或泰国的亚洲观光客仍然会来逛街，英国本地人倒是很少。”

Popo补充道：“我自己当然很希望停工，因为公司还是会保障员工底薪，加上我老公也开始在家办公，可以领正常薪水，所以生活上不会有太大问题，为了安全起见，当然是能待在家就待在家。”

和Selfridges一样，Harrods员工们也为了维护自身健康权益，早在官方宣布闭店的前一周，就在网络上发起了Harrods闭店请愿。

许多网友也留言表达愤怒：“你们怎么敢让员工置身于危险之中？我绝对会抵制Harrods。”

最终，Harrods还是在舆论压力和政府引导下，做出了关闭实体店面的决定，这也让压在Popo心中的大石终于放下了。

Popo表示：“Harrods没有说停业到什么时候，只有药妆店和食物百货区的部分会继续营业，其他就不知道后续状况怎么样了，现在就是处于随时可能有变化的状态。”

停工后的Popo，目前就是在家看剧、运动和做菜，除此之外，就是静待公司进一步的消息，并希望疫情结束的那天能够尽快到来。

此外，John Lewis集团在正式闭店前，还宣布将捐赠一百万英镑给英国各地社区，一起来对抗新冠状病毒疫情，这部分资金将用于增加各地快递运送的人力资源、运送必备物品给在地的疗养之家或社区、捐赠医疗物资给弱势族群等。旗下的超市Waitrose还优先让老弱群体在超市营业的第一个小时优先购物，确保他们能购买到生活必需品。

一方面，一些企业开始为抗疫承担其相应的社会责任，另一方面，也有一些商场正面临着经营危机。据英国《卫报》报道，英国连锁百货Debenhams近期就不得不提出申请五个月的租金暂缓给付。

同时，相较于奢侈品牌与大型百货公司相对完善的员工福利，高街品牌如Primark、Topshop等销售人员面临的又是另一种状况。

近日，英国《卫报》称，许多高街零售店如Primark（Primark也于23日起宣布闭店）的员工，为了支付房租、伙食费等，只能冒着被新冠感染的风险去上班。因为Primark仅能支付员工最低标准薪资，导致他们不敢轻易请假，不然只会拿到更少的钱，生活也会因此变得更加困难。

因而，英国政府在要求各大门店关门的同时，提出各项补偿措施，如替公司负担居家隔离员工80%的薪资、让住户延迟三个月缴付房贷、为低收入户缴交房租等政策，也算是一场及时雨，不过具体操作层面上如何落实，就需要时间的检验了。

▲Westfield London将维持正常的营业时间

不过，也有少数商场如Westfield，在一部分门店关门，一部分门店减少营业时间的情况下，依然坚持照常营业（详情可上Westfield官网查询）。

超市和药妆店也仍在继续营业，为英国居民提供必备的食物和生活用品。

在22日唐宁街新闻发布会上，约翰逊表示，关闭服务业主要是为了鼓励大家保持“社交隔离”，但如果英国民众不能保持两米的社交距离，而是把这次隔离当作“长假”，那么，英国或将在未来迎来真正意义上的“封城”。

文 郑沛姗  编辑 刘雅静

部分图片来自受访者

其余图片来自网络

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