4月23日，迪士尼影业在上海召开发布会，回应上周《复仇者联盟3》上海红毯活动夜排引混乱、找本土歌手开演唱会等引起粉丝争议的事件。

迪士尼影业负责人向粉丝道歉，类似那场演唱会的形式坚决不会再用，并透露以后不会再邀请艺人作为“中国代言大使”。

关于演唱会

从《星球大战7：原力觉醒》开始，迪士尼开启了一个“给电影找中国代言大使”的做法。随着预算不断翻倍，漫威十年庆典就邀请了陈奕迅，张杰，张靓颖，炎亚纶等为活动造势助阵。

邀请歌手起因是漫威想要“更大程度、更大范围地发展漫威粉丝群”，和包括QQ音乐在内的平台合作，也是想要将漫威下沉到三四线的城市。现在，迪士尼已经了解到了核心漫威粉对于邀请歌手来参与庆典的做法非常不高兴，请求他们的谅解。

关于中国代言人

有媒体提到：这次问题不在于启用本土明星，而是选择的明星不对，如果启用的明星是真正的漫威粉丝，效果会有差别。

漫威负责人表示认同，他表示在此次事件之后，“找中国区代言大使的做法，以后不会再有了。”中国市场发展极快，各地观众都非常不一样。现在迪士尼在成都深圳等地设立了办公室，会更加深入了解中国市场的需求。

以后会密切和粉丝群体之间沟通，今后在大使的选择上，也会听取、参考粉丝们的意见。 他提到《星战8》在香港首映时就找到了古天乐作为大使，认为效果非常好。

部分画风不搭的中国代言人

“漫威十年庆典”是《复仇者联盟3》当天首映活动中的一个环节，然而，庆典过程状况频出，引发了粉丝的强烈不满。先是几位超级英雄在台侧等待中国歌手登台，之后在合影环节，又因为“C位”问题引起了新的争议。之后陈奕迅在演出时的口误，将超级英雄说成超人，也变成了“来砸场子”口实。

迪士尼负责人强调，之所以出现这一事件，一个重要原因是这次的活动执行非常差，“没有达到迪士尼的标准。”不过，该负责人请求粉丝能够给予谅解，他表示此前在举办的包括《加勒比海盗5》、《美女与野兽》、《星战7》都很成功，都是同一个团队做的，“人总会犯错，特别是做营销，当你做得对的时候，你可能接收不到直接的反馈，但是当你做错，受众会立马告诉你，这次就是一个典型的例子。”

关于“夜排”事件

《复仇者联盟3》上海红毯前一晚混乱的夜排也是大家关注的焦点。

迪士尼工作人员表示：漫威影业微博没有发布过“不准夜排”的消息，所以后面删除该微博的消息也不实。他们还表示，当晚迪士尼为漫威粉丝准备了水和食物，只是当时没有发出去。

那位穿反浩克装甲女生无法入场一方面是因为迪士尼小镇对于入场coser身穿的装备尺寸有严格规定，但是中国团队也已经委托美国团队把她的照片给唐尼和马克·鲁法洛本人看到了。唐尼粉丝组织托漫威影业转交的礼物也交到唐尼手上。

穿反浩克装甲的粉丝

迪士尼从中吸取的另一个重要的教训是，与中国粉丝的沟通不顺畅。“我要承认的是，我们和中国粉丝之间的沟通桥梁没有建立起来。我们没有像CB（现任漫威主编）这样一个在让粉丝可以直接对话的人物在中国。将来会更多更积极地跟粉丝对话，跟粉丝合作。比如《星球大战》在中国有著名的自发粉丝组织，501军团。也许中国以后也能出现类似501式的漫威粉丝俱乐部组织。能够肯定的是，我们将来一定会更积极主动地和粉丝沟通。我们也要好好想想，是专门成立一个团队为了沟通服务，还是直接找到这些粉丝的领袖。”负责人说。