山姆·沃尔顿用他的 “事业成功的十大法则”创造了世界第一大超市连锁沃尔玛(Wal-Mart)。他的这些成功法则不仅对治理公司有用,对于个人学习和工作生活也有很好的参考价值。
就职业人士而言,如果把我们的工作当成是管理一间小规模的公司叫做“Me.co”,那么将这些法则应用到工作中去就容易多了。
上期,笔者和读者分享了沃尔顿大师智慧的前六项:
1.忠诚你的事业;2.与同仁建立合作关系;3.激励你的同仁;4.凡事与同仁沟通;5.感激同仁对公司的贡献;6.成功大力庆祝,失败亦保持乐观;
本期和读者继续分享另外四项成功经营Me.co的法则。
7.倾听同仁的意见
唐太宗问魏征曰:“人主何为而明,何为而暗?”对曰:“兼听则明,偏听则暗。”要成功领导一个Me.co,需要综合多方的意见,不能一意孤行。倾听对于很多人是一件不容易的事情,特别是真正做到移情聆听。同时,倾听又是相互的,只有把大家的意见都听进去了,大家才会听我们的意见。
8.超越顾客的期望
我们的客户不仅有外在的消费者,而且有内部的同仁。一个卓越的Me.co是不断超越客户的期望,通过获取客户的信任来建立长期合作关系的。
随着客户期望的升高,对于企业(Me.co)来说对自己的要求也越高。我们要用奥运的精神来经营Me.co: “更快、更高、更强”,不断超越顾客的期望。
9.控制成本低于竞争对手
控制成本是沃尔玛的核心竞争策略。作为Me.co,控制成本可以理解为提高自己工作效率和效能,已达到更大的产出比。这需要我们不断的学习新的技术和技能来形成相对的竞争优势。同时,我们也必须要找到最适合自己的细分市场(Niche Market),然后在这个市场里建立优势。
10.逆流而上,放弃传统观念
作为一个Me.co, 市场环境千变万化,新事物、新问题层出不穷。因循守旧,固步自封只会束缚我们的思想,我们必须具备“见人之未见,思人之未思,行人之未行”的能力,不断地开拓新思想,与时俱进。当然,逆流而上,放弃传统观念需要足够的勇气和精神,这也正是一批优秀的Me.co脱颖而出的原因。
以上十大事业成功法则,希望可以帮助经营好你的Me.co。让你在职场中,不断的挑战自我,发挥潜能,营造和谐的工作氛围,轻轻松松取得事业上的成功!
如何像管理知名品牌一样来管理自己的工作和生活。敬请参阅下期文章本专栏《如何高效的管理“Me品牌”》。