乐天百货商店首尔小公洞总店的顾客服务组最近收到了300多个“可以说某某语”徽章的申请，70%以上是可以说汉语的徽章申请。乐天百货商店总店中约有1000多个品牌，就是说其中20%以上的品牌的店长都可以用汉语同顾客沟通。 韩国观光公社称，中国最大的节日春节即将来临，预计在春节长假期间访韩的中国游客的数量将达到6.3万人，比去年增加25%。日本游客骤减，再加上韩国国内的消费量不及预期，所以中国游客成为韩国百货商店的“唯一希望”。这就是为什么韩国各大百货商店将在春节期间誓死争夺中国游客的原因。 乐天百货商店去年由中国人刷银联卡带来的销售额比前一年增长了160%以上，更让人吃惊的是银联卡结算的销售额排名超过了韩国的很多本土银行卡，在12种银行卡中排名第5。 据此，乐天百货商店将销售时最频繁用到的汉语句子整理成了简单的小册子，发给店里没有人会说汉语的店铺，以帮助他们应对紧急情况。另外，乐天百货商店还给主要的导购工作人员配备了平板电脑，为中国游客提供周边旅游景点、如何回到酒店以及人气饭店等咨询服务。新世界百货商店还打算将中国人喜欢的演出做到专业化，展开文化营销。新世界百货商店将按先到先得的原则，为中国护照的持有者免费提供2月5日 下午在首尔忠武路总店文化厅举行的“JUMP”演出的门票。另外，跳板、踢毽子等韩国传统游戏和可体验造高丽纸等工艺的“韩国传统文化体验展”，也将在2月7日到13日在总店文化厅举行。 Galleria百货商店将在业界首次为一次性消费300万韩元(约合1.7万元人民币)以上的大客户提供有效期到2月17日的“中国VIP代金券服务”。代金券包括赌场免费迎送服务、广场酒店附加服务使用券、度假村打折使用券等等。 现代百货商店狎鸥亭总店将在本月28日之前为使用银联卡的中国游客追加提供5%的打折优惠，同时进行按购买金额大小提供商品券等赠送服务，这是现代百货首次为特定国家的游客提供追加打折优惠。 乐天百货商店国际营销负责人权日浩(音)表示：“以总店为基准，中国顾客的平均消费金额是36万韩元，远远高于只有16.4万韩元的日本顾客。为了满足中国顾客的口味，我们需要拼命努力。”