国际市场资讯与调研洞察公司尼尔森最新研究表明，超过半数的中国大陆互联网消费者(51%)在做理财投资决定时更依赖于个人判断，这一比例高于全球平均水平(49%)。该报告同时发现，中国女性投资理财的风险偏好要高于男性。而超过一半(55%)的中国消费者对其在金融服务机构的客户体验感到不满。    尼尔森全球消费者投资取向网上研究报告覆盖56个国家和地区，调查覆盖了超过28,000位互联网用户。中国大陆女性投资理财风险偏好略微高于男性    尼尔森最新的报告显示，中国大陆女性互联网消费者在投资态度上的风险偏好略微高于男性。29%的中国大陆女性互联网消费者表示于长远的资产增值考虑，可以接受15%左右的投资本金波动，而能接受同一幅度本金波动的中国大陆在职男性仅为23%。    总体而言，在投资理念上，中国大陆的被访者相较全球其他地区消费者显得更为保守。15%的中国大陆被访者表示了他们对投资本金波动的顾虑，不愿接受任何投资损失，该类消费者的比例在香港仅为8%，在台湾为5%。在中国大陆市场，更多互联网消费者持有稳健的投资态度(36%)，他们较少地关注长远的资产增值(20%)和高回报的投资机会(6%)，关注长期收益和高风险高回报产品的比例小于大中华地区其他市场，如香港和台湾地区。    尼尔森的研究同时表明，超过一半(55%)的中国消费者对其在金融服务机构的客户体验感到不满。在2012年3月的一项有关中国社交媒体的研究中，也发现仅有15%的评论内容是积极正面的。    过去，实体的零售网点是客户与银行接触的唯一通道。如今，科技革新正引领着渠道的多元化发展，这使得银行可以通过更多的方式接触消费者如网上银行、手机银行及ATM。尼尔森最新研究发现，在中国的银行客户中，79%的人使用ATM，75%的人使用网上银行，26%的人使用手机银行。　    尼尔森中国区副总裁庄稼女士指出：“由于受欧洲经济影响，经济增长放缓的局势下，面对中国大陆市场有限的金融产品，中国消费者会更倾向于考虑收益稳健的投资机会。我们相信随着中国消费者对于不同类型金融和投资理财产品了解的加深，和金融机构推出的金融和投资理财产品的多元化，中国大陆消费者会寻求更多投资机会。”

理财投资建议    该报告显示超过半数的中国大陆互联网消费者(51%)在做理财投资决定时更依赖于个人判断。22%的消费者会听取投资顾问的建议，17%的消费者会听取亲朋好友以及同事的建议。    在全球范围内，大约半数接受调查受访的表示他们在处理个人投资理财事宜时也主要依靠个人判断做决定。中东地区和欧洲消费者表现得尤为明显，这类人群占当地消费者比例分别为55%和54%。    在全球范围内，五分之一的消费者会听取投资顾问的具体建议。其中，北美地区(23%)和亚太地区(21%)的消费者最为依赖专业性建议。    中东地区和拉丁美洲地区的消费者则更倾向于向亲朋好友咨询，该些地区的消费者对于投资顾问的依赖性最低，其比例分别为12%和16%。    北美地区(16%)和欧洲地区(17%)的消费者会较少选择向亲朋好友以及同事寻求投资建议，相反，在拉丁美洲地区(21%)、亚太地区(19%)和中东地区(18%)，大约20%的消费者会听取他人建议。