美奢侈品店增汉语服务
2012-07-06 00:00:00 1043 0 近两年中国大陆游客赴美旅游购物人数明显增加,大陆游客已经不仅限于去大卖场(Outlets)购卖二、三线品牌的物品,世界顶级奢侈品牌已成为他们购物的主要目标。洛杉矶比佛利山奢侈品街的店铺为了吸金,特别招聘能讲普通话和广东话的店员。 位于比佛利山一家奢侈品店的一名华裔店员表示,这几年中国游客很多,香奈儿又是最受欢迎的大品牌之一,只要游客进店,一般都不会空手离开,很多大陆游客一次买三、五个包包。她们店里有三名讲中文的店员,每天都有人接待中国旅游团。她表示,日前店里有两名来自东北的男游客想买皮包,售货员告诉他价钱为5000元,他粗略换算成了人民币后说,“5000元还算便宜,给我拿两个吧。” 另外一家奢侈品店店员表示,购买最多的是中国人和韩国人,聘请会说中文的店员可以减少很多与中国游客的沟通障碍,双方都省时省力,也让游客能多多购买。她表示,有时候大陆游客不会讲英文,用手势又太费力,就放弃购买,对店里也是损失。此外,一些店铺除了接受VISA、MASTER信用卡外,甚至接受中国银联卡,大大方便了大陆消费者。