最新调查显示，“签收前不能开箱验货”是目前消费者网购时最不满意、最希望商家改善的问题之一。中国快递服务国家标准将于5月1日起施行，“先签字后验货”的行规有望被叫停。 新规指出：“收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件。对于代收货款快件，网络购物、电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收。验收时，可对内件外观和内件数量清点，但不能对内件试用或进行产品功能测试。” 然而，目前大部分快递公司都不支持收件人签收前验货。有快递客服人员解释，曾出现过在没签收的情况下被人代领，导致货物丢失的情况。