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做手袋的爱美梦想家


李杨的身份有很多:经验丰厚的金融专家、温婉恬静的贤妻良母、果敢闯荡的创业者。2011年,她创建了自己的奢侈皮具品牌,她的头脑一直很清晰,没有放过任何一个机会,也没有犹豫任何一个决定。从想要推出一款中国人设计并制造的高端手袋开始,她聪明地紧抓住身边的一切灵感,搜罗了全世界最优的资源,将原创品牌从英国介绍到了中国、意大利、美国、中东等地。

和李杨的采访约在了伦敦Notting Hill购物区的一家精品店。推开门,她自信地走向柜台,款款大方地向店员自我介绍:“Hello, I’m Lily from Liliyang.”那一刻,她的微笑会让人觉得,女人追求自己的事业不仅是能力的体现,也可以让她变得更加完整。



与大多数苦求资金的创业者不同,李杨的创业资金是“自己找上门”来的。当李杨还在伦敦金融城打拼的年月里,就有很多投资人不断鼓励她做一份自己的事业。因为对她能力的信任和肯定,投资人给予了她资金和经验上的全力支持。起初李杨全都婉拒了,直到2011年她觉得,自己已经准备好了。

当下定了创业的决心,选择什么行业就成为了首要问题。因为身为一名女性,对美丽的事物有着敏锐的观察力和灵感,她最终决定做一个时尚品牌,并根据自己的名字取了Liliyang的品牌名。在调查了英国时尚行业和市场后,李杨发现,英国有很多新锐的独立设计师,每年从顶尖艺术院校的华人设计师们也纷纷受到镁光灯追捧,先后创建了自己的品牌。然而,这些华人设计师往往关注成衣设计,而少有见到配饰和皮包的原创品牌。“我想填补一下这个市场空白,希望能够制作出可以与意大利制造相媲美的中国制造的手袋。”带着这份想法和商业计划,李杨不出意外地拿到了自己预期的投资资金。

Liliyang的投资人本身就是白手起家的企业家,在他身上,李杨有意识地学习了很多经验;另外一名股东则是业内出色的律师,为她解决了很多法律及合同方面的问题。当被问到优良的资源是否是创业的先天条件时,李杨回答道:“每个人都有他的资源。觉得自己没有资源,那只是因为你还没有意识到你身边的东西可以被利用成资源。我在创业的过程中就是不断地在优化、利用身边的资源,将一切可能利用的转化成资源。”

从金融业一脚踏入制造业和零售业,一开始李杨有些抓不到头绪,最初的那段摸索过程格外漫长,也让她收获很多。“现在想想,我那时太折腾了,完全没有想清楚。妈妈提醒我,你对这个行业一无所知,为什么想要做这个?我当时说,没关系,不了解我可以慢慢学。但真正开始学习的时候才发现,因为你懂得太少了,压根连问人都不知道问什么样的问题。”

最开始的7个月时间,李杨遍寻了很多国家,去找最好的原材料供应商和加工商。因为对细节的格外重视,几乎所有欧洲和亚洲的优质皮料生产商她都考察过,与每一个企业创办人交谈。为了弥补在设计技能方面的不足,李杨还进修了中央圣马丁学院的设计业余课程。她说:“我认为一切事情都可以尝试。成名的诗人未必刻意地学过怎么写诗,一件衣服的制作也是结合了设计师的灵感和裁缝的手工制作。我只是把我心里想要呈现的东西表达了出来,只要它们是最美的、最吸引人的,有没有学过设计无伤大雅。”




从不会问问题开始


Liliyang手袋的皮料来自于老牌皮具制造国意大利和新兴国家韩国,因为不断采用新的材料,供应商的名单仍在不断增加。因为对  “中国制造的优质奢侈品”这一概念的执着,李杨还是决定将皮包放回中国生产。

从南到北,中国大大小小的制作基地她全部去过,最后选择了广东一家意大利独资的厂家。工厂的创办人是中国人,很小就去了意大利,并在意大利为奢侈品牌做加工,工厂本身的定位也很高。李杨刚刚找到他时,他的工厂刚刚建立,还没有开始经营。通过深谈,李杨确信这家工厂的产品质量过硬,合作伙伴的做事态度和想要达成的目标也与她相符,于是放心地下了订单。

“现在国内的很多工厂都想要做品牌,但又过于浮躁,大家都想赚快钱,不能静下心来把一样东西做好。所以我不能放心把产品交给他们。作为一家生产商,因为原材料的多样化,也需要具备协调各个供应商的能力,于是我希望我的制造商有担当,遇事不推脱。在我寻访过程中发现,很多人告诉我‘这个我做不了’,退而求其次,很少有人去想如何把不能完成的任务做得更好。现在和合作伙伴我很满意,虽然每一次生产产品都像是生孩子前的阵痛,但我们的目标是一致的,过程如何辛苦和困难没有关系。”

Liliyang在确定市场定位时选择了Mulberry作为基准,李杨说到,她对产品的质量十分有信心,细节和做工上均可以和老牌奢侈品牌相媲美,然而作为一个新的品牌,如何尽可能地推广产品仍是李杨最大的考量。“设计师和商人之间,我的角色更多的是商人。产品的价格不能与Chanel和Prada看齐,而是要让大家觉得物有所值,于是选择了奢侈品中相对低端的Mulberry作为定位参考。”

当我问到Liliyang最大的竞争优势,李杨颇让我吃惊地回答:“实话说,没有优势。”

“每个品牌的质量都很过硬,市场上成熟的奢侈品牌也数不胜数。每年大量的新品牌此起彼伏,然而基本上在市场待个两三年就销声匿迹了。我有一个新品牌,这或许抢占了一些先机,因为在欧洲时尚圈,只要是新兴事物就会吸引眼球。国内的话,大家追捧知名的、很老的时尚品牌,仅仅是因为它很有名。但是在国外,时尚是要去发现别人不能发现的东西,大家都喜欢把新的品牌介绍给自己身边的朋友,潮流是要靠引领,而不是跟从。然而,要是说什么能够支撑Liliyang走下去,那么应该是产品的实用性和设计感。”

李杨在手袋设计中加入了“东方遇到西方”的概念,她理解的交融并不是将中国元素硬生生地加进来,像是运用龙的图腾或中国蓝来增添东方味道,“我在中国出生长大,又到英国生活了十几年,我对事物的喜爱和生活方式本身就是一种中西融合,我既喜欢欧洲的古典优雅,也欣赏中国的婉约大气。不需要刻意去添加什么符号,只要从心。例如我的包包,不像巴黎世家那么张扬,也不像Mulberry那么英伦,一眼看上去,你看不出来它是中国的或是英国的,在界限上有一种模糊感。内敛含蓄,体现了中国女性的典型性格;线条分明,又运用了传统的英式剪裁,在细节上体现了东西方的融合。”

设计中同样体现了实用性。李杨原来的生活十分繁忙,每天早上七点出门,凌晨两三点才回家,必须要带很多个人用品,像是平底鞋、衣服、化妆品,还有电脑和文件。每天背着一个双肩包奔来跑去,还要手提一个女孩子的手袋,碰上英国总下雨的天气,再撑上一把伞,基本上没有手空余出来,进地铁还要满包地找交通卡。“我一直找不到一款包可以解决这些问题,于是就自己设计了一款十分适合白领的Tote包。它够大够深,有两个独立的空间,一边放电脑,一边放个人物品。两个包之间有一个很深的夹层,平时是看不见的,把钥匙和地铁卡放在里面,需要的时候也不需要拉开拉链去找。”

希望手袋永远经典


创建之初,李杨没有聘用任何第三方市场推广和公关公司,而是雇佣了一批十分给力的营销团队。这个年轻的团队大多数是毕业生,也有很多兼职的在读生。她们对公司有热忱,对产品和理念十分了解,带来了新颖的想法,并通过社交媒体积攒了品牌人气,在英国年轻人群体中备受关注。团队还盯上了刚刚开始拍摄的电视节目"Made in Chelsea",联系节目组植入了Liliyang一款酒红色的手袋Sianna,在2011年圣诞特辑中也给了另外一款灰色手抓包Isadora一个特写。

2012年2月1日,Liliyang在白金汉宫外的英国当代艺术学院内举办了一次优雅又梦幻的新品发布会,那天之后开始正式销售。“一开始都是朋友在买我的东西,除了自己的网站,我们也没有任何销售渠道。”

第一个订单的到来完全没有任何征兆。那天,李杨收到了同事发来的一封邮件——Liliyang收到了第一份订单。系统显示,一名生活在英格兰北部的20岁出头的女孩以全价购买了节目中女演员用过的同款包。

因为成本问题,李杨并没有开实体店,“一开始就开店投入太大,风险也太大。网上销售没有任何界域限制,而且最初我也没有那么多的产品可以将一家实体店全部陈列满,从经济的角度来说并不是一个很好的选择。我做生意最看重的是成本和收入的比例,在不成正比的时候我不会做。精品店可能是最优化的选择,他们已经有了固定的客户群体,我可以用相对低廉的价格在不同的店面陈列我的产品。自己开店最多可以支撑一家店,而没办法形成自己的销售网络。”

经过考察后,她与新锐设计精品连锁店Wolf&Badger签订了合同,选择了位于伦敦市中心Mayfair区和Notthing Hill区的两个店面,“只要是好的销售平台,符合我们的定位,我都要尝试,Wolf&Badger是其中之一。首先这家店的定位和我很一致,它发掘了众多很有前途的独立设计师;店铺的位置十分好,都是伦敦比较奢华的地段,Mayfair十分国际化,聚集很多商业人士和游客,于是我就选择了颜色稍重、风格较沉稳的产品在这家店展示;Notthing Hill则是一个比较时髦的地方,很多年轻人,于是除了经典款,我也选择了比较跳跃、抓人眼球的颜色。”

李杨希望Liliyang可以成为一个没有时间界限的品牌,不管多少年,永远经典。根据客户信息收集,她发现:同一款包既有二十多岁的人买,也有四五十岁的商业女性和主妇购买,不仅有年轻的中国学生和英国本地人,也有很多中东顾客关注这个品牌,尤其在迪拜的销量十分好。“社交媒体起了很大作用,很多人偶尔看到我的Facebook和Instagram,很喜欢,便在网站下单,同时也影响周围的人和她们社交媒体圈里的人。”

如今,意大利的一家奢侈精品店在销售李杨的手袋,中东、美国的奢侈品网站也联系到Liliyang,表达合作兴趣。对于中国市场,李杨则希望通过网站直销,“我的精力有限,现阶段还不是大规模进入中国市场的最佳时机,但这是一个很大的市场,我当然不会放弃。”

革了自己的命


谈到创业的难,李杨说因为做好了充分的心理准备,所以困难来的时候她并不怕,“创业者的生活就是在不断遇到新的问题和解决问题。问题每天都有,有的好解决,有的难解决,问题有大有小。每个问题都有很多解决方案,你所需要做的就是从中挑出最合适的解决方案,因为有了这种心态,我对任何困难都没有任何抵触和恐惧。”

“创业之前我知道,这个过程会很苦很累,但是没有具体实在的概念;创业之后,每天我都可以告诉你,今天最苦最累的事是什么,每一件具体的事都铺开在自己眼前。创业者都有好了伤疤忘了疼的毛病,解决问题之后有一种成就感和征服感。”

“这几年是创业热潮,很多人都在创业和不创业之间徘徊和考虑,因为创业意味着放弃很多东西。我在伦敦有一个稳定高薪的工作,我毅然决然地放下了。很多人在放下的过程中犹豫了很久,但是机会稍纵即逝。我既然能够选择放下,就是一种成就,我已经在舍得的路上完成了前半程,虽然我不确定未来一定会有成就,但能做出这种决定就是一种成就感。”

生活和工作如何平衡是李杨面临过最大的一个问题。公司创建的时候,李杨在Canary Wharf租赁了一间很大的办公室,有很好的办公环境,一切都在向正确的方向发展。2012年秋季伦敦时装周上,李杨突然身下出血,被送到急诊检查才发现,自己已经怀孕了并且先兆性流产,为了保住孩子必须在家休息。

在家卧床休养的三个月里,李杨将办公地点从公司搬到了家中。由于品牌刚刚上线7个月,团队又过于年轻,失去了领导的公司缺乏了凝聚力,一时间群龙无首。这段时间,李杨每天远程遥控着公司,然而团队间缺乏沟通,团队合作受到阻碍,提线木偶般的努力仍然不能挽回局面。这样的状态一直维持到2013年8月,李杨的宝宝出生了,剖腹产后仅一个多月她就重回办公室开始了工作。

然而,新生命的加入为她的生活添加了甜蜜的“负担”,每四个小时都需要喂一次奶,她几乎每隔两个小时就要在公司和家之间折返一次。“这些在路上花掉的时间对于我一个创业者来说是极大的浪费,并没有优化我的资源。”

李杨同样担心,生活上的“突变”对投资人来说会是一种风险,所以那段时间,在家庭和工作上她都承受了极大的压力。她甚至去约见了心理医生,怀疑自己患上了抑郁症,“医生跟我讲,抑郁症是情绪低落到已经无法有任何正常的执行行为了,很明显你不是,你只是压力太大了。”

李杨说到,以这样的状态来工作,对公司、同事和家庭来说都是不公平的。工作永远都是调味剂,家庭才是最重要的。于是她做出了一个很艰难的决定,肢解了公司,“革了自己的命”。

“我不再将员工集中在一个屋檐下,而是选择另外一种方式,我需要在哪个领域用人,就去找那个领域最好的雇佣工。他们大多经验十足、效率极高,省去了我培训新员工的时间,让我更专注在产品设计和销售上。”

转变运转方式后,房租及公司维护等大开支全部取消,品牌的价值得到了前所未有的增长,李杨的工作时间也变得更加灵活,可以随意安排电话会议、客户见面或任务布置。“这一步的决定让我将一个天大的困难变为了一件天大的好事。”

李杨说,创业已经成为了她的一部分,丰满了她作为妻子、母亲及女儿的角色。在丈夫的眼中,她不仅美丽优雅,工作上的历练也成就了她的深度;对于孩子,工作上的所得塑造了一个更有涵养的母亲;作为女儿,她希望在父母的眼中有能力、有担当,让他们引以为傲,“我做出的成绩在一定的程度上向他们证明了这一点, 让他们有理由相信,自己的孩子是有能力为自己创造幸福的。”




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