英国廉价航空公司向使用银行卡买机票的消费者征收过高“刷卡费”的时代，或将被终结。

消费者权益保护机构Which?此前投诉称，有一些廉价航空公司对订票的消费者收取了过高的“刷卡费”。

Which?希望监管机构能够取缔不合理的收费。英国公平交易局(The Office of Fair Trading）就此进行了调查。

据了解，英国低成本航空公司Monarch本月已取消了对借记卡（Debit Card）订票所征收的3.5%的费用。该公司行政长官Conrad Clifford认为，这种收费是不合理的。

此外，很多廉价航空公司在航班因为时刻调整或天气原因被取消后，拒绝退回刷卡费，是另一个让消费者不满的原因。

来自南安普顿、现年45岁的管理咨询顾问Sanjay Ganatra，因为航空公司Flybe公司拒绝退回其转账费，已经与该航空公司抗争了一年。

去年9月，他本来计划乘坐Flybe公司的飞机，从英国利兹飞往南安普顿。但该公司却因为技术故障，取消了航班，他只好改乘长达4个半小时车程的火车前往目的地。

尽管Flybe在两周之内返回了他150镑的机票费，但却扣下了13镑的银行卡转账费。因为Sanjay Ganatra曾经改过一次票，所以被收取了两次转账费，一次6.5镑，两次一共13镑。

Sanjay要求退回这13镑，遭到了拒绝。Flybe称，该笔费用是银行在处理转账的过程中收取的，所以无法退还。

Sanjay随后向Which？投诉，英国公平交易局(The Office of Fair Trading）随后进行了调查。

6月10日，Flybe表示将会把13镑的转账费返回给Sanjay。该公司将这一切归咎于出现了“管理失误”，并表示本不该扣下这笔钱。