据英国广播公司报道，英国政府承诺，如果乘客在新冠病毒暴发期间选择呆在家里，那么持有铁路季票的乘客将可获得退款。

英国交通大臣格兰特·沙普斯表示，这将“确保没有人因为做了正确的事情而受到不公平的待遇”。

这笔退款是支持铁路公司的一揽子措施的一部分。

英国交通部(DfT)表示，乘客数量下降了70%，机票销量下降了三分之二。

英国政府表示，负责保持列车运行的公司面临着收入的“大幅下降”，他们运营的服务数量也被削减。

为了阻止这些公司破产，英国交通部已经暂停了所有的铁路特许经营协议，这些协议规定了诸如每小时运行多少趟列车，并限制了运营这些列车的公司可收取的票价金额。

根据这些合同，铁路运营商通常需要向政府付款，以便获得部分铁路网的运行服务。

然而，英国交通部现已暂停协议达6个月。同时，DfT表示，继续运营的列车公司只“收取预定的少量管理费”。