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英航又双叒叕出问题!上百架航班取消,乘客抱怨连连



英国航空公司(BA)今天又发生了一起重大故障,导致英国和全球各地的航班停飞。据《每日邮报》报道,共有100多架航班取消和200多起航班延误,数千人滞留。

乘客们无法在网上办理登机手续,并在社交媒体上传了排在望不到头的队伍中或被困在飞机上数小时无法起飞的照片。

英国航空公司已经被迫取消了飞往希思罗机场的81个航班,10个盖特威克机场的航班也被延误。另有200多架航班被延误,其中一些航班延误了5个多小时,预计这种情况将至少持续到今天下午3点。

英国航空公司表示,他们正在恢复机场的人工值机系统。该公司还表示,他们两个独立的系统出了问题——一个是处理在线登机的系统,另一个是处理航班起飞的系统。该公司补充称,这些问题影响了整个航空网络的航班,但并非所有机场的航班都受到了影响。

这已经是英国航空近几周来第三次出现类似问题。由于许多航班要么被推迟,要么被取消,IT故障已导致人们无法外出度假,甚至无法参加自己的婚礼。

英航否认这是一次全球性的IT故障,但据BBC报道,远至日本、印度甚至整个欧洲都有英航乘客抱怨称自己无法正常出行。

一些愤怒的乘客冲出停飞的飞机,带着孩子的家长声称他们被困在机场,没有食物和水。



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