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意大利率先处罚“升级后手机变慢”:苹果、三星均被罚


手机一更新,性能就变差。在苹果、三星“降速门”引发全球消费者愤慨之际,意大利率先对两家公司开出罚单,三星被罚500万欧元,苹果一共被罚1000万欧元。

综合路透社等媒体报道,意大利反垄断部门当地时间10月24日对苹果和三星各开出500万欧元(约合4000万元人民币)罚单,处罚其利用软件升级为手机降速;此外,苹果因为未能向用户提供如何维护手机电池的明确信息,再被额外处罚500万欧元。意大利反垄断部门也是全球第一个宣布此类处罚的机构。

路透社称,意大利反垄断部门在一份声明中表示,苹果和三星的一些固件更新“造成(手机)严重的功能失调,并显著降低了性能,从而加快了更换它们的进程。”

声明同时指出,两家公司没有向客户提供足够的信息,说明新软件对手机的影响“或任何恢复产品原始功能的方法”。

去年12月28日,苹果就其备受争议的降低老款iPhone手机速度以保护电池稳定性的决定致歉,表示不会故意缩短任何产品的寿命;同时提出解决方案,将保修期外的iPhone电池价格从79美元降至29美元。

尽管如此,消费者仍不买账,不到一个月,全球消费者对苹果“降速门”的诉讼就达到26起。

相比苹果那边闹得沸沸扬扬,三星似乎并没有受到过多抨击,但仍然被意大利盯上。今年1月,意大利监管部门开始对苹果和三星展开调查。

调查显示,三星让Note 4手机使用者下载为较新机型Note 7设计的安卓新版操作系统,结果造成Note 4速度变慢,甚至出现自动重启现象。

而苹果则促使iPhone 6手机用户下载为iPhone 7设计的操作系统,从而使iPhone 6出现问题。此外,苹果还未告知消费者其手机锂电池的基本特性,包括平均寿命和如何延长寿命,因此对苹果的罚款高于三星。

意大利反垄断部门还要求,两家公司必须在各自的意大利官网上发布不当行为的声明,并告知消费者该机构的决定。

三星在一份声明中表示,对裁决结果感到失望,将提出上诉。

声明称:“三星没有发布任何降低Note 4性能的软件更新,相反,三星一直在发布让客户获得尽可能好的体验的更新。”

苹果目前没有作出回应。




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tianjicao_gmail_com: 漂泊在外,最牵挂就是父母了,愿每个家庭安好! 查看原文 05月27日 10:12
Education House: 文章内容不全面,不符合实际内容,在没有了解实际情况下希望律师不要随便给出评论。谢谢,希望作者可以对内容进行修改或者删除。。不全面的调查编写译文会对当事人的生活造成很大的压力和创伤。 查看原文 05月19日 09:24
arachni_email_gr: 1"'`-- 查看原文 01月11日 08:59
褚泉山: 给力 查看原文 10月12日 00:28
Quanshan Chu: 住哪呀,英村没地方了 查看原文 09月27日 17:57
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