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亚马逊被曝极度浪费!退货和滞销产品统一销毁


近日,德国电视二台的新闻调查节目“frontal21”对国际电商巨头亚马逊的售后运作进行了曝光:每日有成千上万件被退货的商品,甚至是全新的滞销商品均被统一销毁。涵盖了家电、家具、日化、服饰、文具等等几乎所有种类。不仅是德国,在许多国家的亚马逊仓库里,都有这种日常操作。浪费之大,令人咂舌。

亚马逊的一名员工对镜头坦言,“打开垃圾处理机,把不要的商品丢进去,对待退货的处理就是这么简单。不管是高额的电子产品还是一般的日化用品,不管有多新多能用,都是统一销毁。”据某员工的统计,她日均销毁的货品价值在23000欧元左右。

绿色和平组织的专家Kirsten Bodde指责道,“网购虽然很方便,不满意就退货。但是这些退货往往最后成了垃圾。电商为了省事,却造成了极大的资源浪费。”她希望立法禁止对还有效用的商品进行销毁的行为。

亚马逊对此回应,他们正在改进工作程序,尽量减少浪费。“如果商品无法被销售、再销售或者捐赠的话,我们会联系收购商将商品再利用。”亚马逊去年在德国的销售额为150亿美元,看来退货销毁造成的浪费并没有给亚马逊的业绩造成太多影响。

 


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