一份发表在《柳叶刀》公共健康杂志（The Lancet Public Health Journal）上的报告显示，在英国，有五分之一的人曾错过与全科医生（GP）预约的看病时间。

这份报告调查了50万英国人后发现，19%的病人在三年内错过了两次以上与医生的预约。研究还发现，与提前两周的预约相比，提前三天的预约更有可能被错过。

研究还显示，生活在富裕地区的贫困患者最有可能错过预约时间。

来自斯托克波特（Stockport）的全科医生兰吉特·吉尔（Ranjit Gill）医生表示：“现在年轻一代患者把英国国民医疗保健（NHS）服务看成是提供消费者式的服务，有点像百货公司John Lewis，这和老一代患者的看法不同。”

吉尔指出，如果患者错过了全科医生的预约，除了医院医疗服务的经济损失之外，也意味着患者错过了宝贵的看诊时间。

英国皇家医生学院（Royal College of GPs）主席海伦·斯托克-兰帕德（Helen stokes-Lampard）表示，如果病人没有出席预约，医生可能会感到沮丧。

他说：“尽管我们总是试着为病人提供及时和方便的预约，但目前我们面临着资源和劳动力的压力，加上对全科医生的需求日益增多，这一情况使得我们试图提供的服务变得越来越困难。”

他还说：“目前，全英国各地的全科医生正在推行一些计划，以减少患者错过预约的情况，从短信提醒到对患者进行教育和发布一些宣传海报，提醒病患错过预约的意外后果。”